Bonjour, je vais entrer dans le supérieur cette année (licence droit).
J'ai fais une demande de bourse via Dossier Social Étudiant (DSE) sur ce site https://www.messervices.etudiant.gouv.fr/envole/
Sauf que depuis que j'ai fait la demande (soit plusieurs mois), j'ai ce message quand je veux voir le suivi de la demande : 
Or, j'ai besoin d'une réponse avant le 10 pour récupérer ma carte étudiante (le 10 étant la fin de la seconde session des inscriptions administratives (je me suis "inscris administrativement" lors de la première session en Juillet mais on m'a demander la réponse de ma demande de bourse pour récupérer ma carte étudiante)).
J'ai justement peur de ne pas avoir de réponse avant le 10, donc si il y a des gens qui ont été dans mon cas savez-vous si ce "retard" de réponse est normal ? Est-ce qu'il n'y a pas un numéro pour contacter ceux qui gère ces demandes (je ne trouve pas sur le site peut-être que j'ai mal chercher ?) ?
Merci de vos réponses 