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Sujet : mon compte wows piraté, recours ?

1
seiferghost
seiferghost
MP
03 août 2022 à 11:28:44

Bonjour tout le monde,

je viens vers vous car je sais pas vers où me tourner:
Il y a 2 mois j’étais parti en vacance en y revenant j'arrivais plus à me connecter sur mon compte world of warships. je regarde sur un site de stats, et je remarque qu'il y a eu des batailles de jouer en mon absence, donc je contacte le support de ce jeu leur demandant de recuperer mon compte, ce fut la crois et la bannière car il le retrouvais pas, pour eux ce compte existait pas, donc avec des screen et mon moyen de paiement je leur prouve que ce compte existe bien, il le retrouve et me le redonne.

Je peux enfin me connecter au jeu, et genre deux journées plus tard je reçois un message dans mon port comme quoi "j'allais le payer", et là ce fut la chute aux enfers.
Même en étant sur le jeu, le pirate arrive à ce connecter à mon compte et dépenser toute mes ressources cumulé depuis 6 ans. Le Contributeur managere de wargaming me contact et vois avec moi plusieurs manipulation à faire, test anti virus/ anti malware/ changez de mot passe/ d'adresse mail/ double authentification , rien n'y change, des que je cummule un peut de ressource, c'est dépenser automatiquement, donc le CC ( contributeur managere) me dit que ca viens pas de chez eux mais de mon pc, pas de soucis, je le formate et toujours le même problème :(

Le support me propose de faire des rollback ( retour en arriere) donc je recupere tout, mais deux jours plus tard voir des fois le même jours, je perd tout instantanément, j'ai fais 3 rollback au total.
Le support et le CC me disant que le problème viens de chez moi et non de chez eux qu'il feront plus rien et que j’arrête d'envoyer des ticket car il y répondront plus.

Donc au jour d'aujourd'hui, je peux jouer à mon compte, mais des que je gagne quelque chose c'est dépensé dans des conneries, ma question est:
Est ce que j'ai des recours juridique ? car j'ai quand même dépensé plus de 3000 euros dans ce jeu.

Merci à vous.

Neilin
Neilin
MP
13 août 2022 à 12:40:17

Le 03 août 2022 à 11:28:44 :
Bonjour tout le monde,

je viens vers vous car je sais pas vers où me tourner:
Il y a 2 mois j’étais parti en vacance en y revenant j'arrivais plus à me connecter sur mon compte world of warships. je regarde sur un site de stats, et je remarque qu'il y a eu des batailles de jouer en mon absence, donc je contacte le support de ce jeu leur demandant de recuperer mon compte, ce fut la crois et la bannière car il le retrouvais pas, pour eux ce compte existait pas, donc avec des screen et mon moyen de paiement je leur prouve que ce compte existe bien, il le retrouve et me le redonne.

Je peux enfin me connecter au jeu, et genre deux journées plus tard je reçois un message dans mon port comme quoi "j'allais le payer", et là ce fut la chute aux enfers.
Même en étant sur le jeu, le pirate arrive à ce connecter à mon compte et dépenser toute mes ressources cumulé depuis 6 ans. Le Contributeur managere de wargaming me contact et vois avec moi plusieurs manipulation à faire, test anti virus/ anti malware/ changez de mot passe/ d'adresse mail/ double authentification , rien n'y change, des que je cummule un peut de ressource, c'est dépenser automatiquement, donc le CC ( contributeur managere) me dit que ca viens pas de chez eux mais de mon pc, pas de soucis, je le formate et toujours le même problème :(

Le support me propose de faire des rollback ( retour en arriere) donc je recupere tout, mais deux jours plus tard voir des fois le même jours, je perd tout instantanément, j'ai fais 3 rollback au total.
Le support et le CC me disant que le problème viens de chez moi et non de chez eux qu'il feront plus rien et que j’arrête d'envoyer des ticket car il y répondront plus.

Donc au jour d'aujourd'hui, je peux jouer à mon compte, mais des que je gagne quelque chose c'est dépensé dans des conneries, ma question est:
Est ce que j'ai des recours juridique ? car j'ai quand même dépensé plus de 3000 euros dans ce jeu.

Merci à vous.

Bien sûr que oui... Ta question est stupide sur ce point de vue mais par contre... Y'a plein de problème dans ton histoire. Déjà que le support ne face rien pour t'aider je trouve ça bizarre. Aillant eu des problème de hack sur World of tank j'ai eu un suivie de A à Z. Mais le problème principal c'est si tu porte plainte. C'est soit contre la boîte qui gèrent le jeu ou alors contre le hackeur mais en sachant que le hackeur est inconnu tu compte faire quoi. ?

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