Bonjour,

j'ai une playstation 3 depuis environ 5 ans et je joue avec le même compte playstation network depuis toujours. J'ai récemment acheté une playstation 4 et je voudrais connecter mon compte que j'ai sur ma ps3 sur ma ps4 mais j'ai perdu le mot de passe et la question de sécuritée. Du coup, aucun moyen de modifier mon mot de passe. Si quelqu'un peut m'aider merci beaucoup.

A part appeler Sony et essayer de leur expliquer ton problème, tu devras sûrement leur envoyer une photo de ta carte identité et savoir ce que tu as dernièrement acheté sur le store pour leur prouver que c’est bien ton compte mais après ils devraient normalement pouvoir changer ton adresse mail et ton mot de passe

Le numéro du SAV si jamais : 01 70 70 07 78.

pas moyen de leur envoyer un email ? sinon c'est quel numéro si j'habite au québec ?

Tu peux leur envoyer un mail oui mais tu devras attendre plus longtemps. Si c’est urgent c’est mieux de les appeler car tu n’auras sûrement pas de réponse à ton mail avant la semaine prochaine.

Pour le numéro j’en ai aucune idée j’imagine que c’est le même pour tout le Canada donc tu devrais pouvoir trouver ça facilement.

merci beaucoup mais c'est quoi le email car je le trouve pas

allo??

Google.

je le trouve pas et j'ai cherché presque qu'une heure

Appelle les , ce sera plus simple , ils te demanderons de toute manière une photo de ta carte d’identité.
En une demi heure tu aura récup ton compte.