Hello. On en a pas mal parlé sur le forum ps4. Tu appelles Sony et il ne devrait pas y avoir de problèmes pour récupérer ton compte. en plus c'est un n° et 01 donc non surtaxé!
Par contre pour ce qui est de la sécurité, tu peux la renforcer : il suffit d'activer la double authentification avec envoi d'un code par sms et la ça devrait être plus dur de te prendre ton compte à l'avenir! (tu peux activer cette option depuis le site de sony après avoir récupéré ton compte)