Du coup j'ai procédé ainsi :
- Je me suis connecté à mes 2 comptes et j'ai désactivé "jeu et vidéo" comme suit : http://fr.playstation.com/psn/support/ps3/detail/linked244596/item309026/Activez-ou-d%C3%A9sactivez-votre-PS3/
- Ensuite je suis allé dans Paramètres/Paramètres système et j'ai fais un formatage complet (environ 4h)
Maintenant j'attends la fin du formatage 
AI-je bien fais ? Est-ce que j'ai loupé une étape ?