Salut,

Je viens de me prendre un nouveau Pc portable et après avoir lancer un jeu je remarque maintenant (sur le bureau, en jeu, au démarrage) une ligne horizontale sur tout l'écran ... Puis même après des reboots ou verifs de mise à jour rien ne change ... Alors que je ne pense pas avoir eu cette ligne au début du lancement du Pc ...

Merci

La ligne s'affiche-t-elle dans le BIOS
Si tu appuies physiquement sur la ligne et notamment son extrémité avec ton doigt, est-ce qu'elle scintille ou se modifie
Branche ton PC à un autre écran, la ligne est toujours là

Oui même dans le BIOS j’ai cette ligne et si j’appuie un peu dessus aucun changement ….

Par contre je n’es pas tout de suite d’autre écran de dispo donc ça je ferai un test demain car j’ai rien sous la main actuellement 😕

Problème d'écran ou de GPU, je penche pour l'écran.

Go SAV dans tous les cas

Le 20 avril 2026 à 23:50:24 :
Oui même dans le BIOS j’ai cette ligne et si j’appuie un peu dessus aucun changement ….

Par contre je n’es pas tout de suite d’autre écran de dispo donc ça je ferai un test demain car j’ai rien sous la main actuellement 😕

Défaut matériel, de l'écran, de la nappe interne, CG...

Panne physique -> Rétractation ou SAV (si premier choix bien sûr tu dis rien)

For sure !

Je vais voir avec le SAV se qu’il me propose mais ce genre de problème peut-être réparable a votre avis ? Car en fonction du défaut il faut complètement changer la pièce en question 😬

Le 21 avril 2026 à 12:33:31 :
Je vais voir avec le SAV se qu’il me propose mais ce genre de problème peut-être réparable a votre avis ? Car en fonction du défaut il faut complètement changer la pièce en question 😬

Oui mais tu l'as acheté où

Si c'est pour poiroter 2 mois sans PC alonzi

Si tu l'as acheté sur le net, il y a moins de 14 jours alors tu peux utiliser ton droit de rétractation, je te le conseil.
Si plus de 14 jours, alors go SAV.
Si c'est un produit vendus ou expédiés par Amazon, tu as 30 jours de rétractation.

J’ai acheté le pc sur la Fnac sur internet et j’ai directement téléphoné au SAV. Je vais avoir un échange mais le gars m’a parlé d’un délai de 15 jours également pour faire l’échange.

Maintenant j’espère pouvoir le rendre en boutique dans les temps car étant en déplacement j’ai laissé la boîte du pc chez moi à 700km et je ne rentre pas de suite 🥲

C'est baisé

Le 21 avril 2026 à 18:22:43 :
J’ai acheté le pc sur la Fnac sur internet et j’ai directement téléphoné au SAV. Je vais avoir un échange mais le gars m’a parlé d’un délai de 15 jours également pour faire l’échange.

Maintenant j’espère pouvoir le rendre en boutique dans les temps car étant en déplacement j’ai laissé la boîte du pc chez moi à 700km et je ne rentre pas de suite 🥲

Si tu as eu un échange par e-mail avant les 15 jours, tu peux attendre de recevoir le bon de retour pour le renvoyer, cela te laisse un peu plus de temps, valide cela avec eux.

Bon au final j’ai demandé un échange mais c’est trop compliqué pour eux donc je vais avoir le remboursement du pc pour après devoir recommander le même… Trop compliqué de faire livrer le Pc neuf en boutique là où je vais le remettre 😅

Le 22 avril 2026 à 14:17:32 :
Bon au final j’ai demandé un échange mais c’est trop compliqué pour eux donc je vais avoir le remboursement du pc pour après devoir recommander le même… Trop compliqué de faire livrer le Pc neuf en boutique là où je vais le remettre 😅

Rien compris mais je suis content pour toi