Bonsoir
Je vous écris car je suis complètement perdu (aider moi svp) car mon écran de PC crash de manière complètement aléatoire que je sois en jeu ou sur le bureau (j'espère ne pas crash en écrivant ici) mais la tour reste toujours allumer avec mon clavier c'est une tour acheté récemment chez CYBERTEK je vous donne la config :
Watercooling - M.RED WaterCooling AIO 240mm ARGB - Serenity 240
Carte mère - MSI B550M PRO-VDH WIFI - B550/AM4/mATX
Mémoire PC - Kingston KF432C16BBAK2/16 RGB (2x8Go DDR4 3200 PC25600)
Disque SSD - Kingston 1To NV2 M.2 NVMe - SNV2S/1000G
Boîtier PC - Phanteks ECLIPSE G300A TG Noir 3*120mm - MT/Sans Alim/ATX
Alimentation - MSI ATX 650W - 80+ BRONZE - MAG A650BN - BF
Processeur - AMD Ryzen 7 5700X - 3.4GHz/36Mo/AM4/Ss V - ref SI
Carte graphique - PNY GeForce RTX 4060 Ti 8GB VERTO Dual Fan OEM

Après avoir effectuer toutes les manipulation recommander par un employer (y'en a beaucoup) je décide de l'envoyer en garantie après 2 semaine je reçois mon pc avec toutes la manipulations faites (test de mémoire, test du SSD, échange de matériel, test CPU, formatage, test graphique, réglage BIOS, installation Windows, test alim, test drivers) je le branche formate et réinstalle Windows 11 pro et 5 minute plus tard bim sa re crash alors que le technicien avais écris que "Réinstallation de Windows au propre (maj+pilotes) bench 8 heure pas de crash" je ne comprend vraiment plus rien le soucis viens de moi, de mon Windows, de mon écran AOC car j'ai vraiment tout fait et le problème est toujours présent merci d'avoir lu ca et merci de m'aider (donnez moi vos conseil pour que je puisse enfin profité de mon pc😭😭) bonne soirée à vous

Donc.

Si j'ai bien compris. Toi tu peux pas utiliser le PC pendant 5 minutes sans risquer un crash.
Tu l'envoi en garantie, ils font tout les tests imaginables et ils te le renvoit.

Mais est-ce que ça crashait chez eux ou pas du tout?
Est-ce que ça crashait et après c'était bon avant qu'il te le retourne?

Parce que dans le cas où ça n'a jamais crashé chez eux, c'est que c'est un problème de chez toi, c'est à dire les périphériques ou autre chose

Si ça crashait, qu'ils ont résolu le problème et que ça crash de nouveau, bah tu renvoi encore une fois.

Tu es protégé par la loi là dessus, garantie légale de conformité, tu peux exiger la réparation, remplacement ou remboursement si le produit ne fonctionne pas comme il devrait suite à une utilisation normale.

Ptn j'vais commander la même config

Le 26 mai 2024 à 21:13:45 :
Donc.

Si j'ai bien compris. Toi tu peux pas utiliser le PC pendant 5 minutes sans risquer un crash.
Tu l'envoi en garantie, ils font tout les tests imaginables et ils te le renvoit.

Mais est-ce que ça crashait chez eux ou pas du tout?
Est-ce que ça crashait et après c'était bon avant qu'il te le retourne?

Parce que dans le cas où ça n'a jamais crashé chez eux, c'est que c'est un problème de chez toi, c'est à dire les périphériques ou autre chose

Si ça crashait, qu'ils ont résolu le problème et que ça crash de nouveau, bah tu renvoi encore une fois.

Tu es protégé par la loi là dessus, garantie légale de conformité, tu peux exiger la réparation, remplacement ou remboursement si le produit ne fonctionne pas comme il devrait suite à une utilisation normale.

Salut, comme je l'ai citer le crash parvient de manière complètement aléatoire (je viens de crash 3 fois en écrivant ca) sa peut crash tout les 5 minutes comme tout les 4 heures je pense qu'ils on eux juste de la chance pour pas crash j'ai changer mon câble DP j'ai fait bouger touts les composants pour voir si il y'avais un faux contacte que dalle et je pense pas que cela vienne de mon écran car sur console j'ai aucun crash d'écran je l'ai est prévenu de la situation je vais voir ca demain je vous tien au courant si sa peut aider quelqu'un bonne soirée

C'est ton écran qui crash est pas ton pc ? Tu dis que tous reste allumer ?? Ton écran aussi ?

C'est ptetre un problem sur ton écran ou le câble hdmi défectueux

Si ils ont fait 8heures de bench c'est pas de la chance là, ça soit venir de chez toi, y a pas un soucis avec ta prise de courant ou que sais-je ? Un périphérique qui fait planter ?

Le 27 mai 2024 à 00:28:47 :
C'est ton écran qui crash est pas ton pc ? Tu dis que tous reste allumer ?? Ton écran aussi ?

C'est ptetre un problem sur ton écran ou le câble hdmi défectueux

Salut
Oui mon écran reste allumer mais se met en veille parce que aucun signal est reçu je suis passer d'un câble DP à un HDMI même problème (j'en ai marrrrrre)

Le 27 mai 2024 à 06:30:58 :
Si ils ont fait 8heures de bench c'est pas de la chance là, ça soit venir de chez toi, y a pas un soucis avec ta prise de courant ou que sais-je ? Un périphérique qui fait planter ?

Salut
Franchement je sais pas tout fonctionne nickel sur PS5 tout mes appareil sauf l'écran quoi qui crash (fait chier)