Avez-vous eu déjà un problème similaire?
J'ai commandé en STOCK un gpu le 03 aout, livraison prioritaire à 7.99€, livraison au plus tard le 05.
Finalement article pas expédié, livraison estimée maintenant au 09 aout au plus tard.
Et maintenant j'ai ce message

J'ai beau depuis le 05 aout demander l'annulation ils refusent en disant que l'article est en cours de préparation.

C'est bien beau mais maintenant si ils veulent l'expédier seulement dans 2 mois bah je peux rien faire.

Je comprends pas comment je peux faire, j'ai pris un gpu ailleurs du coup en "avançant l'argent", heureusement que c'était "que" 230 euros, si j'avais voulu me prendre une 4080 sur amazon..

Le pire, c'est que si je commande le même article, je me fait livrer demain
https://www.amazon.fr/gp/product/B09JCKJ2G9?ref=ppx_pt2_dt_b_prod_image&th=1

J'en ai marre..

Il n'y a rien à faire, attendre que ça arrive remballer une des deux.

Tu les a contacter par chat ?

La refuser au livreur donc ?

Sauf que comme je dis, ils peuvent l'expédier que dans 2 mois si ils veulent .. et donc, être rembourser dans 2 mois

Le 10 août 2023 à 11:02:25 :
Tu les a contacter par chat ?

Oui bien-sûr, dès le Samedi 05, pour demander l'annulation car j'avais déjà fais les démarches pour avoir un "meilleur" gpu ailleurs pour le même prix
Encore hier, on ma confirmer par tchat l'avoir annuler, j'attends quelques heures et toujours marqué comme acheter et en cours d'expédition.

Ce matin, je reçois un mail comme quoi l'annulation n'est pas possible car en cours d'expédition (le même message depuis le jour 1)

Contacte les par chat ils trouveront bien une solution.

Pas forcément refuser mais imprimer l'étiquette de retour qui sera dispo sur leur site une fois livré et renvoyer

Leur chat ça fonctionne bien et ils sont très gentils tant que ça concerne de petits soucis et des petits montants mais dès que ça grimpe au niveau chiffre ils peuvent se montrer très désagréable voir même mettre unilatéralement fin au chat sans même te laisser finir. J'en ai fait l'expérience avec ma 4090 que ces cons avaient osé laisser dehors sur le bloc de boites aux lettres de l'immeuble alors que c'est un colis qui devait être remis contre signature.
Heureusement personne ne l'a pris mais pour le même prix elle pouvait être volée et pour eux elle a été livrée correctement.
Ils ne sont pas toujours très honnêtes.

Bah comme j'ai dis, j'ai déjà essayé le tchat samedi, lundi, mardi, mercredi.

Hier ils m'ont dit que c'est annulé et que je recevrais le remboursement sous deux jours.
Sauf que c'est toujours pas annulé et que j'ai reçu un mail disant que l'annulation n'est pas possible

De toute façon c'est triste, et Amazon est intéressant pour son choix, ses prix et sa politique de retour, mais se frotter à eux en tant que petit particulier, c'est quasiment perdu d'avance.

Je suis un bon client amazon j'ai jamais eu de soucis, mais je dois dire que la c'est bien embêtant ..C'est surtout le fait que si quelqu'un commande avant 16 heures, il aura le gpu d'ici demain matin comment ils peuvent dire que c'est en stock ..

Contacte-les via le chat d'Amazon, ils sont super réactifs et j'ai toujours pu trouver des solutions avec eux ! Ils sont efficaces donc n'hésite pas à te diriger vers eux et ton souci sera réglé aujourd'hui

Sauf que comme j'ai dis, j'ai déjà fais ça 4 fois .. ça ne donne rien, je vais re-essayer une fois de plus comme hier. ils vont me redire que c'est annulé pour finalement recevoir un mail disant que ça ne peut pas être annuler.

Voilà la réponse une fois de plus

à rendre zinzin cette histoire

Le 10 août 2023 à 12:10:16 :
Voilà la réponse une fois de plus

à rendre zinzin cette histoire

te casse pas la tete juste attends qu'il arrive et renvoie le

Je sais bien je ne me prends pas la tête, mais la mise à jour de la commande "Retardé, en attente d’expédition
Nous vous enverrons un e-mail dès que cette commande sera expédiée. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." m'inquiète un peu dans le sens ou maintenant ils expédient quand ils veulent, l'année pro si ils ont envies, sauf qu'en attendant j'ai -230€ de débité, ça, ils n'ont pas eu de mal

Merci d'avoir patienté et de continuer à patienter.
En effet le terme est bien choisi.

[12:22:36] <tartuf14>
Je sais bien je ne me prends pas la tête, mais la mise à jour de la commande "Retardé, en attente d’expédition
Nous vous enverrons un e-mail dès que cette commande sera expédiée. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." m'inquiète un peu dans le sens ou maintenant ils expédient quand ils veulent, l'année pro si ils ont envies, sauf qu'en attendant j'ai -230€ de débité, ça, ils n'ont pas eu de mal

Amazon débite a l'expédition donc ....

Le 10 août 2023 à 12:23:18 :
Merci d'avoir patienté et de continuer à patienter.
En effet le terme est bien choisi.

J'ai pas préciser pour éviter de faire le mec aigris ou impatient, mais ils m'ont fait attendre 30 minutes pour avoir cette réponse

Le 10 août 2023 à 12:30:46 :

[12:22:36] <tartuf14>
Je sais bien je ne me prends pas la tête, mais la mise à jour de la commande "Retardé, en attente d’expédition
Nous vous enverrons un e-mail dès que cette commande sera expédiée. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." m'inquiète un peu dans le sens ou maintenant ils expédient quand ils veulent, l'année pro si ils ont envies, sauf qu'en attendant j'ai -230€ de débité, ça, ils n'ont pas eu de mal

Amazon débite a l'expédition donc ....

Non car j'ai payé la commande en CB 4x sans frais via amazon, j'ai donc était débité avant même l'expédition d'un article.