bonjours, voilà mon soucis.

je m'occupais de nettoyer et faire les maj sur le laptop de ma mère (plus d'un an sans aucunes maj...) bref. de lui redonner une jeunesse, c'est un vieux bousin de 2015 qui tourne sous win10.

Tout se passe pour le mieux, il tourne nickel et puis une dernière maj me demande de redémarrer. ce que je fait et là.

le clavier ne fonctionne plus! (et je deviens fou!)

le clavier fonctionne tout à fait normalement dans le bios donc ce n'est pas un soucis matériel.
mais ne fonctionne pas non plus en mode sans échec.
en passant par le clavier virtuel j'arrive à allumer l'bousin et le constat est le suivant, dans le gestionnaire de périphérique, il y a un "attention" au niveau du clavier.

J'ai tenté de mettre à jour les pilotes, RIEN, de les supprimés réinstall, RIEN
de faire une récup de sauvegarde antérieur de windows avant la dernière maj, RIEN

et là, je bloque complètement.

J'ai pas envie de réinitialisé tout windows... j'ai passé deux jours à lui faire un pc tout beau tout propre.

avez vous une solution, ou des pistes envisageables?

Merci d'avance les gars

C'est quoi le modèle du PC ?

Tu as tenté de mettre à jour comment ?

T'as essayé de brancher un clavier usb ? (ça coûte que dalle d'occaz)

Dans le doute je lancerais les commandes de réparation W10 basiques. Fais windows+R, tape "cmd", fais maj+entrée, puis tape ça :

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Puis ça :

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

S'il te dit qu'il y a un problème, tape ça :

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Enfin (qu'il y ait un problème ou pas), tape ça :

sfc /scannow

Peut-être que ça ne marchera pas, mais c'est déjà ça d'essayé.

Le 22 juin 2023 à 17:12:02 :
T'as essayé de brancher un clavier usb ? (ça coûte que dalle d'occaz)

Dans le doute je lancerais les commandes de réparation W10 basiques. Fais windows+R, tape "cmd", fais maj+entrée, puis tape ça :

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Puis ça :

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

S'il te dit qu'il y a un problème, tape ça :

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Enfin (qu'il y ait un problème ou pas), tape ça :

sfc /scannow

Peut-être que ça ne marchera pas, mais c'est déjà ça d'essayé.

Ca m'indique Erreur: 50 DISM ne prend pas en charge la maintenance de Windows PE avec l'option /Online.

plus d'un an sans aucunes maj.

la pire des erreurs si tu parles de maj windows. C'est a faire régulièrement. Quand au maj pilote, on touche pas si tout fonctionne.

Le 25 juin 2023 à 13:15:25 :

Le 22 juin 2023 à 17:12:02 :
T'as essayé de brancher un clavier usb ? (ça coûte que dalle d'occaz)

Dans le doute je lancerais les commandes de réparation W10 basiques. Fais windows+R, tape "cmd", fais maj+entrée, puis tape ça :

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Puis ça :

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

S'il te dit qu'il y a un problème, tape ça :

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Enfin (qu'il y ait un problème ou pas), tape ça :

sfc /scannow

Peut-être que ça ne marchera pas, mais c'est déjà ça d'essayé.

Ca m'indique Erreur: 50 DISM ne prend pas en charge la maintenance de Windows PE avec l'option /Online.

Alors là, c'est flippant
Dans ce cas, télécharge et stocke tous les pilotes issus du site officiel de la marque de ton laptop. Sauvegarde tout ce que tu veux garder sur le PC. Fais une clé bootable windows 10 (google). Puis réinstalle W10 en prenant soin de formater le disque dur.
A mon avis, il n'y a pas d'autre solution. A part virer le bousin et acheter un joli macbook pour ta maman...