Bonsoir les quilles, je me suis fait bien douiller en achetant un pc chez cybertek (un pc a 3000 euros) je l'ai renvoyé en faisant marcher la garantie sauf que j'ai envoyé le colis je n'avais pas reçu de papier qui m'indiquait comment suivre le colis.

Donc comme ils ont pas mal d'avis négatifs, il vaut mieux descendre directement au magasin en personne si je n'ai pas de nouvelle d'ici 1 mois?

tu l'as renvoyé comment ? ils t'ont donné un bon de retour normalement, tu peux essayer de le taper sur la poste où la société ou tu l'as envoyé

Le 15 mars 2023 à 23:09:25 :
tu l'as renvoyé comment ? ils t'ont donné un bon de retour normalement, tu peux essayer de le taper sur la poste où la société ou tu l'as envoyé

Ils m'ont envoyé un carton avec toutes les protections etc pour le renvoyer et y avait déja le bon affranchi (l'autocollant) mais quand je l'ai envoyé a la poste normalement je suis censé avoir un ticket de suivi et j'ai rien eu.

Le 15 mars 2023 à 23:14:16 :

Le 15 mars 2023 à 23:09:25 :
tu l'as renvoyé comment ? ils t'ont donné un bon de retour normalement, tu peux essayer de le taper sur la poste où la société ou tu l'as envoyé

Ils m'ont envoyé un carton avec toutes les protections etc pour le renvoyer et y avait déja le bon affranchi (l'autocollant) mais quand je l'ai envoyé a la poste normalement je suis censé avoir un ticket de suivi et j'ai rien eu.

Tu l'as renvoyé recemment ? Tu peux demander le numero de suivi directement a cybertek sinon, vu que c'est eux qui ont généré le bon ils doivent l'avoir

Le 15 mars 2023 à 23:35:06 :

Le 15 mars 2023 à 23:14:16 :

Le 15 mars 2023 à 23:09:25 :
tu l'as renvoyé comment ? ils t'ont donné un bon de retour normalement, tu peux essayer de le taper sur la poste où la société ou tu l'as envoyé

Ils m'ont envoyé un carton avec toutes les protections etc pour le renvoyer et y avait déja le bon affranchi (l'autocollant) mais quand je l'ai envoyé a la poste normalement je suis censé avoir un ticket de suivi et j'ai rien eu.

Tu l'as renvoyé recemment ? Tu peux demander le numero de suivi directement a cybertek sinon, vu que c'est eux qui ont généré le bon ils doivent l'avoir

merci de l'info ils m'ont dit que ce serait notifié quand ce sera en traitement mais bon

Le 15 mars 2023 à 23:35:06 :

Le 15 mars 2023 à 23:14:16 :

Le 15 mars 2023 à 23:09:25 :
tu l'as renvoyé comment ? ils t'ont donné un bon de retour normalement, tu peux essayer de le taper sur la poste où la société ou tu l'as envoyé

Ils m'ont envoyé un carton avec toutes les protections etc pour le renvoyer et y avait déja le bon affranchi (l'autocollant) mais quand je l'ai envoyé a la poste normalement je suis censé avoir un ticket de suivi et j'ai rien eu.

Tu l'as renvoyé recemment ? Tu peux demander le numero de suivi directement a cybertek sinon, vu que c'est eux qui ont généré le bon ils doivent l'avoir

oui vendredi dernier donc il est censé arriver aujourd'hui grand maximum jeudi

"Le contrôle de la panne est actuellement en cours, sachez que les délais de traitement sont en moyenne de trois à sept semaines en fonction du produit concerné et de son constructeur.
Dès la fin du contrôle, nous reviendrons vers vous pour vous tenir informé."

Ils se foutent de ma gueule

Tu renvois un PC à 3000 euros par la poste sans meme prendre en photo le colis/bon d'envoi et demander un récépissé de dépot ?
Et pourquoi tu le renvois ?

[16:31:29] <pilote2ligne>
"Le contrôle de la panne est actuellement en cours, sachez que les délais de traitement sont en moyenne de trois à sept semaines en fonction du produit concerné et de son constructeur.
Dès la fin du contrôle, nous reviendrons vers vous pour vous tenir informé."

Ils se foutent de ma gueule

Je vois pas de problèmes