des news ? c'est quand meme inadmissible faut vraiment dissuader le plus de monde de commander chez eux .

J'ai commandé un clavier dell chez eux
J'ai pas eu le premier ni le second qu'ils m'ont renvoyé et ensuite ils ne m'ont plus répondu

Le 20 mars 2023 à 16:44:45 :
J'ai commandé un clavier dell chez eux
J'ai pas eu le premier ni le second qu'ils m'ont renvoyé et ensuite ils ne m'ont plus répondu

pitoyable va falloir les signaler de partout pour que ca bouge .

jai fais un signalement gouv fraude il seront oblige d'y répondre en attendant je mail etc appels etc , je suis a la limite de la crise de nerf avec ca sérieux faut les signaler en masse hésitez pas a signal gouv dgccrf car c'est bien stipule les fraudes enquêteront si ils y a de nombreuses plaintes .

sinon il y a aussi la procedure chargeback mais peu d'espoir que ca marche , perso j'attendrais pas 6 mois comme l'autre khey hors de question bande de s.......

Nous sommes à 40 jours depuis que j'ai demandé le renvoi, j'ai encore relancé aujourd'hui pour avoir systématiquement des hotliners qui ont autant d'information que toi..c'est-à-dire rien. Tout ce qu'ils peuvent faire c'est relancer leur service logistique en interne qui ne répond jamais..

Entre temps, j'ai posté mon avis sur le produit en restant courtois et qui est la stricte vérité..devinez quoi..

https://www.zupimages.net/up/23/12/64o0.png

Le message est question :
https://www.zupimages.net/up/23/12/3x5j.png

Ils sont gentil, ils m'ont indiqué ce qu'ils leur plaisent pas dans le texte

J'ai testé une 2ème fois en étant encore plus safe : IDEM

https://www.zupimages.net/up/23/12/ol24.png
https://www.zupimages.net/up/23/12/dz9l.png

Les raclures

(noelshack ne marchait pas pour les screens)

Le 20 mars 2023 à 19:28:02 :
Nous sommes à 40 jours depuis que j'ai demandé le renvoi, j'ai encore relancé aujourd'hui pour avoir systématiquement des hotliners qui ont autant d'information que toi..c'est-à-dire rien. Tout ce qu'ils peuvent faire c'est relancer leur service logistique en interne qui ne répond jamais..

Entre temps, j'ai posté mon avis sur le produit en restant courtois et qui est la stricte vérité..devinez quoi..

https://www.zupimages.net/up/23/12/64o0.png

Le message est question :
https://www.zupimages.net/up/23/12/3x5j.png

Ils sont gentil, ils m'ont indiqué ce qu'ils leur plaisent pas dans le texte

J'ai testé une 2ème fois en étant encore plus safe : IDEM

https://www.zupimages.net/up/23/12/ol24.png
https://www.zupimages.net/up/23/12/dz9l.png

Les raclures

(noelshack ne marchait pas pour les screens)

euuuuu mais wtf , la ils essayent de nous carotte go faire un signal dgccrf si tu l'a pas deja fait . bon je vais litteralement peter un cable

https://www.dell.com/community/Vostro/Escroquerie-de-la-part-de-Dell-remboursement-en-attente-de-puis/td-p/8153838
et ca il y en a plein

je crois qu'on peut dire adios a notre argent mec , un joli vol legal en tout cas je me laisserais pas faire ce sera mise en demeure + mediateur et je vais relancer les fraudes sous peu .

dell finit et qu'ils compte sur moi pour relayer ca partout

Tu peux pas faire un forcing avec ta banque ? C'est souvent diablement efficace.
J'ai eu ce problème là mais c'était avec MSI, sur un PC portable. Renvoi au SAV, j'ai passé 2 mois à batailler et on ne me répondait jamais. J'ai contacté ma banque et je leur ai dit que c'était tout bonnement une arnaque. J'ai rempli un tas de papiers, j'ai montré les mails et fallait signer une décharge sur l'honneur. La banque m'a remboursé, et jusqu'à aujourd'hui j'ai jamais eu de retour de MSI. Le PC est perdu dans les méandres de l'enfer.

Le 20 mars 2023 à 20:16:33 :
Tu peux pas faire un forcing avec ta banque ? C'est souvent diablement efficace.
J'ai eu ce problème là mais c'était avec MSI, sur un PC portable. Renvoi au SAV, j'ai passé 2 mois à batailler et on ne me répondait jamais. J'ai contacté ma banque et je leur ai dit que c'était tout bonnement une arnaque. J'ai rempli un tas de papiers, j'ai montré les mails et fallait signer une décharge sur l'honneur. La banque m'a remboursé, et jusqu'à aujourd'hui j'ai jamais eu de retour de MSI. Le PC est perdu dans les méandres de l'enfer.

Tas fait comment tu es à quelle banque ?

Si votre remboursement n'a pas lieu dans ce délai, votre argent « travaille ».

En effet, l'article L242-4 du même Code précité sanctionne financièrement le vendeur en votre faveur selon son délai de retard :

« Lorsque le professionnel n'a pas remboursé les sommes versées par le consommateur, les sommes dues sont de plein droit majorée du taux d'intérêt légal si le remboursement intervient au plus tard dix jours après l'expiration des délais fixés aux premier et deuxième alinéas de l'article L. 221-24, de 5 % si le retard est compris entre dix et vingt jours, de 10 % si le retard est compris entre vingt et trente jours, de 20 % si le retard est compris entre trente et soixante jours, de 50 % entre soixante et quatre-vingt-dix jours et de cinq points supplémentaires par nouveau mois de retard jusqu'à concurrence du prix du produit, puis du taux d'intérêt légal ».

Suggestion : LRAR au vendeur réclamant votre remboursement de la somme de 1,100 €, et vous conformant aux dispositions de l'article Loi précité, augmentée des pénalités de retard selon le décompte provisoire suivant : (faites votre décompte).

Voilà ce que ufc repond , ils ont raison et ces escrocs de DELL travail votre oseille . Honteux

c'est vraiment une horreur ce genre de situation jy ai déjà gouté je fait très attention a mes achats sur internet maintenant si c'est dispo en magasin go magasin. c'est clairement du foutage de gueule

Le 20 mars 2023 à 22:33:42 :
c'est vraiment une horreur ce genre de situation jy ai déjà gouté je fait très attention a mes achats sur internet maintenant si c'est dispo en magasin go magasin. c'est clairement du foutage de gueule

M'en parle pas .Perso première fois et dernière. D'habitude je prend tjr chez un revendeur comme fnac etc ou je peux me déplacer et être remboursé directement ou alors des sites comme top achat ou Amazon...

La dell première et dernière fois perso jattend pas 6 mois demain l'AR mise en demeure part . On a encore de la chance qu'il y est des lois et que le consommateur est protégé, perso la ils s'opposent au droit fondamental de rétractation ou en donne l'air avec leur délais ahurissant.

Mais des pénalités peuvent leur être appliquées et à mon avis personne ouvre sa gueule voilà prk ils continuent de faire ça mais moi on me truande pas comme ca ...

Je vais me renseigner vis à vis de ma banque.

Je peux comprendre que les délais de traitement peuvent être long (pour être gentil car un process aussi long doit être justifier) mais c'est le manque total de communication avec les clients qui est incroyable

Le 20 mars 2023 à 23:31:32 :

Le 20 mars 2023 à 22:33:42 :
c'est vraiment une horreur ce genre de situation jy ai déjà gouté je fait très attention a mes achats sur internet maintenant si c'est dispo en magasin go magasin. c'est clairement du foutage de gueule

M'en parle pas .Perso première fois et dernière. D'habitude je prend tjr chez un revendeur comme fnac etc ou je peux me déplacer et être remboursé directement ou alors des sites comme top achat ou Amazon...

La dell première et dernière fois perso jattend pas 6 mois demain l'AR mise en demeure part . On a encore de la chance qu'il y est des lois et que le consommateur est protégé, perso la ils s'opposent au droit fondamental de rétractation ou en donne l'air avec leur délais ahurissant.

Mais des pénalités peuvent leur être appliquées et à mon avis personne ouvre sa gueule voilà prk ils continuent de faire ça mais moi on me truande pas comme ca ...

oui va faire ta mise en demeure attendre ne sert a rien avec ces genre d'entreprise je l'ai bien compris

Le 20 mars 2023 à 23:41:28 :
Je vais me renseigner vis à vis de ma banque.

Je peux comprendre que les délais de traitement peuvent être long (pour être gentil car un process aussi long doit être justifier) mais c'est le manque total de communication avec les clients qui est incroyable

il ta couté combien l'écrans du coup?

sinon comme vous pouvez le voir vous n'etes pas seuls https://fr.trustpilot.com/review/www.dell.fr le service clients est catastrophique

Le 21 mars 2023 à 03:51:49 :

Le 20 mars 2023 à 23:31:32 :

Le 20 mars 2023 à 22:33:42 :
c'est vraiment une horreur ce genre de situation jy ai déjà gouté je fait très attention a mes achats sur internet maintenant si c'est dispo en magasin go magasin. c'est clairement du foutage de gueule

M'en parle pas .Perso première fois et dernière. D'habitude je prend tjr chez un revendeur comme fnac etc ou je peux me déplacer et être remboursé directement ou alors des sites comme top achat ou Amazon...

La dell première et dernière fois perso jattend pas 6 mois demain l'AR mise en demeure part . On a encore de la chance qu'il y est des lois et que le consommateur est protégé, perso la ils s'opposent au droit fondamental de rétractation ou en donne l'air avec leur délais ahurissant.

Mais des pénalités peuvent leur être appliquées et à mon avis personne ouvre sa gueule voilà prk ils continuent de faire ça mais moi on me truande pas comme ca ...

oui va faire ta mise en demeure attendre ne sert a rien avec ces genre d'entreprise je l'ai bien compris

Le 20 mars 2023 à 23:41:28 :
Je vais me renseigner vis à vis de ma banque.

Je peux comprendre que les délais de traitement peuvent être long (pour être gentil car un process aussi long doit être justifier) mais c'est le manque total de communication avec les clients qui est incroyable

il ta couté combien l'écrans du coup?

sinon comme vous pouvez le voir vous n'etes pas seuls https://fr.trustpilot.com/review/www.dell.fr le service clients est catastrophique

Oui beaucoup de cas similaires ou dell ne rembourse pas . Un mec stipule que ça bouge un peu avec un signalement à conso gouv chose que j'ai faite aujourd'hui .
Voilou ça fait flipper

Dell a un bon service pour les entreprise mais pour le résidentiel ect le service pue la merde jai acheter tout l'équipement pour mon entreprise chez Dell service numéro 1 rien a dire mais pour le service jeux ect la pire merde sauf le service Alienware

Le 21 mars 2023 à 04:58:48 :
Dell a un bon service pour les entreprise mais pour le résidentiel ect le service pue la merde jai acheter tout l'équipement pour mon entreprise chez Dell service numéro 1 rien a dire mais pour le service jeux ect la pire merde sauf le service Alienware

sauf que la on parle d'une boite qui dans le meilleur des cas travaille avec ton argent en se mouchant avec la loi et tes drois et dans le pire escroque ses clients .
des milliers d'avis négatif et de vols mais personne ne fait rien alors que les fraudes , si beaucoup de signalements doivent enquêter . pourtant je vois aucune jurisprudence les concernant

Ca me rappel les avis SAV pour leur moniteur oled, on dirait des sketchs vraiment, ou une caméra cachée de francois damiens

https://www.reddit.com/r/ultrawidemasterrace/comments/z49kio/a_warning_if_youre_considering_the_aw3423dwf/

"Our engineer says you can wear your headset."

40 mins spent telling me the DWF doesn't have a fan

They troubleshooted it by pulling up the user manual and declaring, "the only thing the manual says is to make sure the monitor is turning on".

Le mec se plaint d'un bruit infernal de l'ecran et le SAV lui répond qu'il a qu'a porter un casque audio

Le 21 mars 2023 à 12:21:30 :
Ca me rappel les avis SAV pour leur moniteur oled, on dirait des sketchs vraiment, ou une caméra cachée de francois damiens

https://www.reddit.com/r/ultrawidemasterrace/comments/z49kio/a_warning_if_youre_considering_the_aw3423dwf/

"Our engineer says you can wear your headset."

40 mins spent telling me the DWF doesn't have a fan

They troubleshooted it by pulling up the user manual and declaring, "the only thing the manual says is to make sure the monitor is turning on".

Le mec se plaint d'un bruit infernal de l'ecran et le SAV lui répond qu'il a qu'a porter un casque audio

bordel

je vais les faire racker pour chaque jour de retard , ma juriste de ma protection me l'a bien dit ils aiment bien attaquer ce genre de pratiques verolées .

Le 21 mars 2023 à 03:51:49 :

Le 20 mars 2023 à 23:31:32 :

Le 20 mars 2023 à 22:33:42 :
c'est vraiment une horreur ce genre de situation jy ai déjà gouté je fait très attention a mes achats sur internet maintenant si c'est dispo en magasin go magasin. c'est clairement du foutage de gueule

M'en parle pas .Perso première fois et dernière. D'habitude je prend tjr chez un revendeur comme fnac etc ou je peux me déplacer et être remboursé directement ou alors des sites comme top achat ou Amazon...

La dell première et dernière fois perso jattend pas 6 mois demain l'AR mise en demeure part . On a encore de la chance qu'il y est des lois et que le consommateur est protégé, perso la ils s'opposent au droit fondamental de rétractation ou en donne l'air avec leur délais ahurissant.

Mais des pénalités peuvent leur être appliquées et à mon avis personne ouvre sa gueule voilà prk ils continuent de faire ça mais moi on me truande pas comme ca ...

oui va faire ta mise en demeure attendre ne sert a rien avec ces genre d'entreprise je l'ai bien compris

Le 20 mars 2023 à 23:41:28 :
Je vais me renseigner vis à vis de ma banque.

Je peux comprendre que les délais de traitement peuvent être long (pour être gentil car un process aussi long doit être justifier) mais c'est le manque total de communication avec les clients qui est incroyable

il ta couté combien l'écrans du coup?

sinon comme vous pouvez le voir vous n'etes pas seuls https://fr.trustpilot.com/review/www.dell.fr le service clients est catastrophique

Il m'a couté 550 euros donc je ne suis pas prêt de les lâcher !