Bonjour, j’ai acheté un pc gaming dans un magasin d’informatique près de chez moi ce week-end.

Mais le pc bug et crash sur pas mal de mes jeux comme assassin’s creed Valhalla et star citizen. J’étais entrain de télécharger un jeu et aussi sur internet le pc à crash et voulait rien savoir.

Parfois j’ai des blue screen et des que je lance un jeu le pc fait un bruit monstre et chauffe beaucoup.

Voici la configuration du pc

I5 11600k
16 giga de ram 3600mhz
Rtx 3060
1 to ssd m2 nvme

Vous pensez que je peux me faire rembourser ?

Tu as quoi comme température en jeu ?

"Vous pensez que je peux me faire rembourser ?"

Je ne sais pas mais tu peux le faire réparer en SAV

Réinstalle les pilotes NVIDIA ou carrément Windows sinin

Je n’ai pas fait de test de température

J’aimerais ne pas trop toucher à des trucs sur mon pc. (J’ai peur de faire n’importe quoi)

J'ose même pas imaginer combien tu as payé ça en magasin

Regarde si tout est bien à jour et sinon regarde les conditions pour être remboursé

J’ai payer le pc 1550€

Je compte appeler le magasin demain car aujourd’hui il est fermé.

Vous pensez qu’il y a des chances qui me rembourse la totalité du pc (1550€) ?

Non mais au lieu de demander un remboursement tu ramènes le pc et tu vois avec le gars.

Le 21 mars 2022 à 14:11:31 :
J’ai payer le pc 1550€

J'ai payé à peine 50€ de plus pour une config à base de 5600X + 6800XT

Sinon comme je l'ai dis, regarde si tout est bien à jour et bien branché dans le boîtier sinon vois avec eux pour un remboursement

Le 21 mars 2022 à 14:12:54 :
Je compte appeler le magasin demain car aujourd’hui il est fermé.

Vous pensez qu’il y a des chances qui me rembourse la totalité du pc (1550€) ?

Non aucune chance qu'il te rembourse ^^ vu le prix qu'il te l on vendu c est une affaire en or (pour eux) tu peux quand même voir
tu peux nous envoyer une photo de ton pc qu on voit l intérieur notamment le système de refroidissement
Ou Si ta une facture avec les composants tu peux aussi nous la mettre

Voir si le type t as mis un système de refroidissement cpu insuffisant qui pourrait causer des blue screen

Tu lui ramènes et il va s'occuper de tout ça sous le coup de la garantie légale de conformité, si au bout d'un mois le PC ne marche toujours pas et qu'il ne te propose pas d'autres solutions comme une réparation ou un remplacement, là tu es en droit de demander un remboursement complet.