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Windows " bloqué "

AZZbro9900
AZZbro9900
Niveau 6
15 novembre 2021 à 00:07:46

Bonjour à tous,
Depuis pas mal de temps j'ai un problème avec mon ordi.
Quand j'allume celui-ci , j'ai un chargement en fond bleu après la connexion à l'utilisateur et quand c'est ouvert je ne peux pas accéder à la barre de tâche ni à la touche Windows ( quand j'appui sur la touche j'ai un écran blanc ) j'ai aussi le curseur de la souris qui s'affiche en changement qui tourne quand je passe le curseur sur la barre de tâches. Il faut que je redemarre l'ordi puis ça s'allume correctement.
Je n'ai pas fais la maj Windows 11 est ce que cela est dû à ça ?
Merci d'avance

OmeGajil
OmeGajil
Niveau 64
15 novembre 2021 à 01:27:08

Je n'ai pas fais la maj Windows 11 est ce que cela est dû à ça ?

Absolument pas, le problème est que soit le support de stockage de ton windows créer des problèmes dans ton os, soit est windows lui-même qui est bug.

Dans tous les cas, tu n'échappe pas à une réinstallation complète, et pour être sûr que ça ne viens pas de support sur lequel ton windows actuel est installé, acheter un SSD, en PCI 4, pas de panique, si ta carte mère ne le gère pas, le SSD se bridera, mais ça restera hyper rapide quand même.

sats_fr
sats_fr
Niveau 27
15 novembre 2021 à 09:56:19

bONJOUR;

Tester le disque et l'intégrité des fichiers.
Télécharge le programme, installe-le et lance-le (attention, sélectionne bien le programme : crystaldiskinfo, pas crystaldiskmark !) :
https://crystalmark.info/o/en/software/crystaldiskinfo/
Donne l'état du disque, de préférence avec une copie d'écran.

Puis, appuyer sur les touches Windows et X et cliquer sur powershell (admin) et copier la commande :
CHKDSK /F /X
Répondre "o" et redémarrer le PC.

Enfin, ouvrir une fenêtre powershell (admin) et saisir la commande :
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH puis valider.
Pour cette commande, il faut être connecté à internet.

Sans fermer la fenêtre, copier la commande :
SFC /SCANNOW puis valider

Donner le résultat de ces deux commandes.

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