Bonsoir

J'ai une ligne assez longue et mon débit est censé être autour des 6 mbit est descendu à 2 mbit, et le débit ascendant, qui utilise les fréquences les plus basses n'est pas censé être affecté par la distance, or il a été divisé par deux et réduit à 0.3 contre 0.8 il y a une semaine

Les statistique actuelles :

En décembre dernier, avec un débit normal :

Une explication sur l'augmentation de la marge de bruit qui semble être à l'origine du problème ?
Je précise que depuis cette année, la box plante souvent, généralement une à deux minutes plusieurs fois par jour pour synchroniser la ligne mais la semaine dernière, je passais un appel skype qui devait mobiliser 90% de mon upload et elle s'est carrément réinitialisé à trois reprises comme si le courant avait été coupé ou éteinte par l'interrupteur, depuis le débit est bridé.

Ici vous voyez mon ancien débit toujours présent mais bloqué, il y a moyen de dépanner ou je contacte le service ?

Salut les 4g box ne t'intéresse pas ? C'est un bon compromis je trouve

il y a moyen de dépanner ou je contacte le service ?

Avec quel opérateur ?
Pour commencer fais faire un diagnostic de ta ligne.
Avec Orange utilises l'application pour smartphone dédiée, n'utilises pas le site web, par exemple avec Android :
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.orangeetmoi

Pour les autres opérateurs je ne sais pas mais il doit y avoir pour chacun d'eux une procédure équivalente.

HTH

Bon à mon niveau, les opérateurs se renvoient la balle, sfr vers orange et vice-versa, mais le problème est global et semble affecter toute ma commune, c'est le cas pour mes trois voisin et le maire, que je connais bien, est touché aussi, le répartiteur est assez loin et le problème viendrait d'un défaut sur les lignes d'une commune voisine, il n'y pas grand chose à faire, actuellement avec plusieurs centaines de déconnexions par jour et un débit qui n'excède pas les 0.6 mb (oui, mb, c'est à dire 0.07 mo)

Le 22 juin 2021 à 00:35:12 :
Bon à mon niveau, les opérateurs se renvoient la balle, sfr vers orange et vice-versa, mais le problème est global et semble affecter toute ma commune, c'est le cas pour mes trois voisin et le maire, que je connais bien, est touché aussi, le répartiteur est assez loin et le problème viendrait d'un défaut sur les lignes d'une commune voisine, il n'y pas grand chose à faire, actuellement avec plusieurs centaines de déconnexions par jour et un débit qui n'excède pas les 0.6 mb (oui, mb, c'est à dire 0.07 mo)

tes pas éligible fibre ?
tes ton adresse sur ce site :
https://cartefibre.arcep.fr/
et sur ce site :
https://www.ariase.com/box/test-eligibilite