Bonjour tout le monde,

Je vous écris car j'ai commandé la semaine dernière 2 produits, l'un sur Amazon UK et l'autre sur Amazon DE.
Les envois se font par La Poste selon le suivi.

Pour les 2 colis le jour de la livraison, le suivi m'indique :
" Votre colis n'a pas pu vous être livré notamment en raison d'un problème adresse. Il est retourné à l'expéditeur."

Pourtant l'adresse est bien la bonne et je n'ai jamais eu de problème auparavant.

Sauriez-vous quelle pourrait en être la cause ?

Merci par avance !

Le livreur c'était bien la poste où un autre ?

Fallait directement parler au service client par chat quand tu as vu l'indication de non livraison pour avoir ensuite un appel du livreur en question quelque minute plus tard pour te redemander la où tu habite ça m'est arrivé 2-3 fois et le livreur passe chez toi déposer ton colis pendant la fin de tourner. En gros par exemple juste une lettre fautive sur ton adresse de livraison et c'est presque sur que tu aura une non livraison pour problème d'adresse.

Normalement c'est bien un livreur La Poste car c'est un colissimo.

Le 27 mai 2021 à 16:05:53 :
Fallait directement parler au service client par chat quand tu as vu l'indication de non livraison pour avoir ensuite un appel du livreur en question quelque minute plus tard pour te redemander la où tu habite ça m'est arrivé 2-3 fois et le livreur passe chez toi déposer ton colis pendant la fin de tourner. En gros par exemple juste une lettre fautive sur ton adresse de livraison et c'est presque sur que tu aura une non livraison pour problème d'adresse.

C'est ce que j'ai fait le premier jour, j'avais appelé le service client La Poste + chat Amazon. Ces 2 sa***** n'ont rien voulu faire !

Le 27 mai 2021 à 16:12:01 :
Normalement c'est bien un livreur La Poste car c'est un colissimo.

Le 27 mai 2021 à 16:05:53 :
Fallait directement parler au service client par chat quand tu as vu l'indication de non livraison pour avoir ensuite un appel du livreur en question quelque minute plus tard pour te redemander la où tu habite ça m'est arrivé 2-3 fois et le livreur passe chez toi déposer ton colis pendant la fin de tourner. En gros par exemple juste une lettre fautive sur ton adresse de livraison et c'est presque sur que tu aura une non livraison pour problème d'adresse.

C'est ce que j'ai fait le premier jour, j'avais appelé le service client La Poste + chat Amazon. Ces 2 sa***** n'ont rien voulu faire !

Aucune idée pour le service client la poste mais pour amazon c'est bizarre qu'il on pas demander au livreur de t'appeler. T'es tomber sur un je-m'en-foutiste clairement.