C'est bon j'ai réussi à faire utiliser toute la RAM de mon PC grâce à la méthode suivante que j'ai trouvée sur un autre forum:
-éteindre son PC
-enlever toutes les barrettes de RAM
-allumer son PC ( un écran noir s'affiche)
-éteindre son PC
-mettre la première barrette de RAM et allumer son PC (il fonctionne correctement)
-éteindre normalement son PC
-mettre la deuxième barrette de RAM
J'ai vu que cette technique ne marchait pas pour tout le monde mais cela vaut le coup d'essayer