Hello,

Je voulais commander une carte mère chez Alternate.be
Du coup je créé mon compte, ajoute au panier, valide sauf que ça me passe l'étape paiement.

J'ai par contre reçu un mail sur lequel je comprends rien... :

" Madame, Monsieur,

merci pour votre demande d'offre chez ALTERNATE du dimanche 04 avril 2021.

Ci-dessous vous contrôler les données envoyées par vous. Cette confirmation de commande e-mail ne représente pas, mais sert simplement à titre d'information. S'il vous plaît nous contacter tôt si vous voulez changer. En un mot, vous recevez une offre de notre part, y compris tous les frais (taxes et frais de port)."

Je peux payer quand au juste ? Ils n'ont pas mes coordonnées bancaires que je sache donc c'est quoi le soucis ?

Merci par avance... (J'ai fait la manip d'abord en tant qu'invité et ensuite en ayant créé un compte)

Tu vas sur quelle adresse web ?

Le mail que tu reçois n'est pas écrit dans un français correct, il y a plein de fautes d'orthographe, de grammaire et il manque des mots.

Sur cette page :
https://fr.alternate.be/PC-Builder#!/components
tout me semble bien écrit en français.

Alternate.be est tenu par des flamands. Ils font souvent des fautes dans leurs mails en français et j'imagine que là c'est passé par googleTrad.

Pour être sûr, tu peux envoyer un mail à info@alternate.be et demander des précisions.

Oui je suis bien sur le site officiel .be

Mais du coup, c'est quoi le bordel avec le paiement ?

Je comprends pas...

Tu vas recevoir un deuxième mail plus tard dans la journée avec leur IBAN pour faire un virement

Ah Ok.

Et c'est sécurisé comme transaction ?

Enfin je veux dire, est-ce que je vais ensutie voir ma commande affichée dans "Mes commandes" ?

Parce que pour le moment rien, nada.

Par ailleurs, j'aurai préféré payer via Paypal. Ce n'est pas possible ?

Aucune idée je suis dans le même cas que toi, j'ai effectué un virement jeudi mais toujours pas de trace de la commande.
Ils ont sûrement pas encore reçu le virement, j'attends de voir d'ici mercredi pour les contacter.

Bon, je pense que je vais mettre 20 € de plus et passer par amazon moi

Merci en tout cas

J'ai commandé ma ram chez eux et ta pas d'histoire de de IBAN etc. C'est vraiment louche

T'a pas commandé chez Alternate.fr ou Alternate.de ?
C'est pas pareil a priori.

J'ai vu qu'ils le demandaient parfois. Par encore reçu de mail avec IBAN par contre.

Je laisse tomber de toute façon, je mettrai quelques euros de plus et vais rester sur Amazon.

C'était peut être alternate.fr

Le 04 avril 2021 à 15:40:26 amumu a écrit :
T'a pas commandé chez Alternate.fr ou Alternate.de ?
C'est pas pareil a priori.

J'ai vu qu'ils le demandaient parfois. Par encore reçu de mail avec IBAN par contre.

Je laisse tomber de toute façon, je mettrai quelques euros de plus et vais rester sur Amazon.

Essais de comparer les prix des différents Amazon Europe. Ça m'a aidé à monter mon pc. Le site gputrack m'a permis de trouver une 3080 facilement quand tout le monde galerait

Le mail bourré de fautes d'orthographe, de grammaire et avec des mots manquants ne m'inspire rien du tout de bon.

Peux-tu coller l'adresse web que tu utilises ? L'adresse avec un produit achetable, pas juste l'adresse d'accueil.

Si je commande sur alternate.be, je peux payer en ligne parce que je suis en Belgique.

Si je commande sur alternate.fr ou .de, je reçois un mail indiquant qu'ils vont me faire un devis que je devrai accepter.

Je pensais que c'était lié au pays...

Y’a rien de louche les gars, comme dit plus haut c’est un site flamand/allemand à la base d’où le français approximatif.

Alternate.be = tenu par des flamands (donc néerlandophones).

On reçoit un mail de la part d'Alternate.be/.fr/.de/... quand on commande dans un Alternate en-dehors de son propre pays (ex.: t'es français et commande sur Alternate.de -> Même scénario que l'OP. | T'es belge & commandes sur le .fr -> Même chose).

Ce mail sert simplement de "devis" (car ils vérifient ton adresse de livraison et change la TVA manuellement. Ils n'ont pas l'air d'avoir le même genre de système qu'Amazon ).

Si t'es OK avec leur devis, ils te répondent en te demandant ta méthode de paiement (virement, bancontact si tu es belge, paypal, ..).

J'ai le cas sur le .de & .fr (je suis belge à la base) quand je commande pour un compo' qui est moins cher. Par contre j'utilise PayPal au lieu d'un virement. J'ai l'impression qu'ils traitent "plus vite" malgré que je n'ai pas été débité.