Bonjour, bonsoir

Il se trouve que je n'arrive pas à ouvrir Radeon Software. Ce que j'ai déjà vu, c'est de voir si tous mes pilotes et toutes les mises à jours sont correctement installés. Ils le sont tous et elles le sont toutes, que ce soit Windows 10, ma carte mère et ma carte graphique. J'ai essayé d'ouvrir RS en tant qu'administrateur, rien n'a faire non plus, il ne s'ouvre tout simplement pas.

Si vous avez des solutions pour résoudre le problème, je suis preneur. J'aimerai savoir si vous avez vous aussi eu ce problème, et me dire qu'est-ce que vous avez pu faire pour le résoudre. Merci.

Idem

Type et modèle d'ordinateur ?
Type et modèle de carte graphique ?

Le 01 janvier 2021 à 08:59:32 Starax a écrit :
Type et modèle d'ordinateur ?
Type et modèle de carte graphique ?

La carte graphique : Radeon RX 5500 XT de chez Asrock ; la carte mère : Gigabyte b550 Elite ; Ryzen 5 3600 ; 16 Go de ram. J'ai mis toutes les mises à jours que je devais mettre, mais impossible de l'ouvrir. J'ai redémarré l'ordi, et même avec cette méthode il ne s'ouvre pas.

En plus, c'est assez récent que j'ai eu l'ordi. Il y a presque 2 semaines.

Tu crées un point de restauration système :
https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/cr%C3%A9er-un-point-de-restauration-du-syst%C3%A8me-77e02e2a-3298-c869-9974-ef5658ea3be9

Une fois cela fait tu désinstalles complètement le pilote graphique Radeon depuis
Panneau de configuration\Tous les Panneaux de configuration\Programmes et fonctionnalités

Tu passes un coup de CCleaner y compris en registre :
https://www.ccleaner.com/fr-fr/ccleaner/download/standard

Attention, tu fais une installation personnalisée et tu décoches tout.
Tu n’exécutes rien lors de l'installation et après, tu vas dans les paramètres/options et tu règles comme ça :

Tu fais un nettoyage personnalisé et un nettoyage registre. Tu fermes et quitte tout.

Tu éteins. Tu rallumes.
Tu installes le pilote
https://www.amd.com/en/support/graphics/amd-radeon-5500-series/amd-radeon-rx-5500-series/amd-radeon-rx-5500-xt

Ça devrait fonctionner.

HTH.

Et quand ça fonctionne tu crées un nouveau point de restauration système.

Normalement c'est celui-ci :
https://drivers.amd.com/drivers/radeon-software-adrenalin-2020-20.12.1-win10-64bit-dec8.exe

J'ai fait exactement comme tu m'as dit de faire Starax, il ne s'ouvre toujours pas. J'ai envoyé un message avec AMD Bug Report Tool. Merci quand même de m'avoir aidé. Je pensais être le seul avoir le problème, mais ii s'emblerait que je ne sois pas seul...

Bref, encore une fois, merci d'avoir pris le temps de lire et de m'aider.

Même problème suite à une mise à jour "récente" pour ma 5700XT, j'ai eu un écran noir après la maj puis en redémarrant impossible d'accéder au logiciel. j'ai désinstallé le logiciel puis réinstallé, au premier lancement pas moyen d'accéder au soft, au 2ème lancement c'était nickel, j'ai pas redémarré le pc depuis.

Bonjour.
J'ai le même soucis avec Radeon Sofwtare. Nouveau PC de fev.2020, et depuis dec.2020 ou jan. 2021, Rad.Soft. ne s'affiche plus, suite à une màj, si ma mémoire est bonne.

Doom (2016) crash au bout de 30 sec de jeu, et suite a ça, j'envoi un "report" à AMD à chaque essai, puisque "AMD Bug Report Tool" s'ouvre. Suite à ça je n'ai jamais eu de réponse de leur part.

Bref, en suivant cette procédure, j'ai corrigé le problème: https://fr.pcerror-fix.com/reparer-les-parametres-amd-radeon-non-ouverture
1 semaine après environ, Radeon sofware ne s'ouvre de nouveau plus, je viens juste d'aller sur: https://www.amd.com/fr/support et de télécharger leur outil de détection et màj.

Cela m'a installer les pilotes précédents, puis parès un redémarrage, toujours pas de Radeon sofware, et flemme de refaire la procédure, car je n'y crois plus là.

Le PC fonctionne, mais certains jeux paraissent saccader. Doom par exemple, tourne (30sec, hein!) à 85FPS environ, alors, qu'il tournait à 100FPS fluides avec les pilotes actifs.

Win pro 64; AMD Ryzen 5 3600; RX 5500XT 4G; 8G RAM; SSD

Bonjour à tous,

Même problème pour moi : le soft ne s'ouvre jamais, l'icone Tray est parfois présente mais disparaît dès que mon curseur passe dessus. Bref, après 4 jours de bataille à :

- Clean et réinstaller les drivers + Adrenalyn 10 ou 15 fois (soluce avec AMD cleanup utility + désactiver Win update avec différentes versions des drivers....)
- Supprimer le fichier CN dans user/appdata/local/amd/Cn....
- Tenter des changements de valeurs absurdes dans la base de registre au niveau du driver AMD en killant des process au fur et à mesure,
- Utiliser Display Driver Uninstaller (DDU) pour supprimer les drivers AMD proprement,
- Mater plein de vidéos sur ce problème qui disent la même chose avec tout le monde qui crie hourra ça marche (sauf moi),

J'ai enfin trouvé la une (la) solution : J'ai utilisé DDU (display driver Uninstaller) pour Cleaner tous les autres drivers (chez moi il y avait NVIDIA et INTEL), tout ça en mode sans echec. Après un redemarrage sans aucun espoir, Le software s'est ouvert !!!!!!!!!!!!!!

Si ça peut aider d'autres damnés, tant mieux !