Bonjour,
Windows 10 32 bits : t'es limité en mémoire Ram à 3,5 Go.
Pour le vérifier tu va dans le panneau de configuration et système.
Raccourci : touche Windows+Pause
Si t'es en 32 bits, passe en 64 bits dans ce cas faudra tout réinstaller et repartir de zéro.
Donc réinstaller complètement Windows 10. A mon avis celui qui t'as installé Windows a du se gourer en installant la version de Windows dès le départ.