Bonjour je viens vers vous car j'ai besoin d'un sacré coup de main.
Pour planter le décor, je suis pas un spécialiste en informatique mais depuis peu j'ai laissé ma PS4 de côté afin d'investir dans un PC (principalement pour le gaming).
J'ai donc fais une commande sur le site AMAZON avec divers composants à savoir:

Boîtier Enermax
AMD ryzen 5 3600
Carte mère AORUS B450 elite (BIOS A JOUR F51)
16gb de RAM crucial ballistrix
Alimentation Corsaire CX750M
Watercooling Aquafusion 240
Saphire nitro+radeon rx5700 xt 8gb gddr6 (que j'ai changer par la suite)
HDD Barracuda 1to
SSD silicon power 256gb nvme pcle

En suivant n'étant vraiment pas sûr de mes gestes j'ai fais faire le montage par la boutique LDLC non loin de chez moi, 2 jours plus tard super content de voir enfin mon PC je décide de le démarrer pour lancer mes premiers téléchargements afin de jouer mais tout ne se passe pas comme prévu.
Sur plusieurs jeux j'enchaîne les crash et les écrans bleu, par la suite je rapporte le PC chez LDLC en expliquant mon problème et ils le prennent en charge. Deux longues semaines plus tard ils font plusieurs tests et déterminent que la CG est potentiellement le problème alors on décide de la changer (je renvoi la RADEON et ils m'installe une RTX 2060 SUPER 8GB GDDR6).
Après cette longue période, je refais mes teste en jeux mais même problématique sauf que les crash ont disparus et seul les écrans bleu restent.

Rocket league pas de problème
Apex non plus
Call of duty warzone, enchaînement d'écrans bleu
Hellbalde même chose
Je précise que seul le fait d'être dans les menus ou dans une cinématique peut causer ces écrans.

Par la suite le PC retourne chez LDLC car il est possible que Win10 ne soit pas stable et par conséquent ils me font une réinstallation complète de Win10 mais le bilan reste le même et je ne peux jouer.

J'ai cette impression que les jeux avec des graphisme conséquent causent ces problèmes mais peut importe la qualité graphique que je décide les jeux finissent par un écran bleu.

C'est pour cette raison qu'aujourd'hui je demande votre aide afin de na pas avoir mis plus de 1000 euros dans ce PC pour ne pas le voir fonctionner.
Voici quelques exemple des messages d'erreurs les plus fréquent:

SYSTEM_SERVICE_EXEPTION
KMODE_EXEPTION_NOT_HANDLED

J'espère que je suis assez précis dans cette description, merci a vous d'avance.

je soupçonne un problème de ram

teste tes ram avec memtest aprés ont verra

Ils ont changé le GPU mais sans ton mot de passe ils ont fait comment pour changer les drivers ? Go ddu

Le 22 mars 2020 à 14:41:18 mvppaulo a écrit :
Ils ont changé le GPU mais sans ton mot de passe ils ont fait comment pour changer les drivers ? Go ddu

Ils avaient mon mot de passe afin de pouvoir effectuer des test et faire la nouvelle installation des drivers Nvidia.

Le 22 mars 2020 à 14:34:27 bot410 a écrit :
je soupçonne un problème de ram

teste tes ram avec memtest aprés ont verra

Le test de RAM est en cours depuis l'outil Windows je te tiens au courant merci

Le 22 mars 2020 à 14:41:18 mvppaulo a écrit :
Ils ont changé le GPU mais sans ton mot de passe ils ont fait comment pour changer les drivers ? Go ddu

Après le changement gpu, le soucis était le meme, l'auteur a renvoyer le pc, ils ont refait une installation windows. Donc a priori ce n'est pas un soucis de driver ! Il faut vraiment que tu vois avec ldlc, est pousse une gueulante car quand tu demandes un diag ou réparation, ils sont sensés tester le pc et s'assurer du bon fonctionnement avant de le rendre.

Malheureusement beaucoup de réparateur profite de la naïveté et méconnaissance du client pour faire tout changer. J'avais eu le cas avec un ami, son pc ne démarrait mais rien à l'écran, j'avais fais plusieurs test et conclu que c'était probablement la carte mère. Il voulais s'en assurer auprès d'un réparateur avant d'en changer... résultat celui ci a commencé par lui dire que c'était un soucis de disque dur, puis il l'a rappellé pour dire que le cpu et carte mère étaient également hs...

Résultat, on a changer la carte mère et c'était ok.

Donc insiste auprès d'eux ! Ils ont eu le pc entre les mains et sont plus a meme de faire les tests.

Assure toi egalement du bon fonctionnement de ton circuit electrique. Essaye sur une autre prise et ou carrément chez quelqu'un d'autre. Ne passe pas par une multiprise.

Le 22 mars 2020 à 14:55:03 matt44200 a écrit :

Le 22 mars 2020 à 14:41:18 mvppaulo a écrit :
Ils ont changé le GPU mais sans ton mot de passe ils ont fait comment pour changer les drivers ? Go ddu

Après le changement gpu, le soucis était le meme, l'auteur a renvoyer le pc, ils ont refait une installation windows. Donc a priori ce n'est pas un soucis de driver ! Il faut vraiment que tu vois avec ldlc, est pousse une gueulante car quand tu demandes un diag ou réparation, ils sont sensés tester le pc et s'assurer du bon fonctionnement avant de le rendre.

Malheureusement beaucoup de réparateur profite de la naïveté et méconnaissance du client pour faire tout changer. J'avais eu le cas avec un ami, son pc ne démarrait mais rien à l'écran, j'avais fais plusieurs test et conclu que c'était probablement la carte mère. Il voulais s'en assurer auprès d'un réparateur avant d'en changer... résultat celui ci a commencé par lui dire que c'était un soucis de disque dur, puis il l'a rappellé pour dire que le cpu et carte mère étaient également hs...

Résultat, on a changer la carte mère et c'était ok.

Donc insiste auprès d'eux ! Ils ont eu le pc entre les mains et sont plus a meme de faire les tests.

Assure toi egalement du bon fonctionnement de ton circuit electrique. Essaye sur une autre prise et ou carrément chez quelqu'un d'autre. Ne passe pas par une multiprise.

Merci du conseil, je soupçonne aussi la CM ou le Proc..
Durant 2 semaines ils ont fait des tests sans rien avoir sauf le dernier jours..
Alors qu'il m'a fallut une petite heure pour le faire planter 5 fois au moins.
Je vais essayer de ne pas passer par une multiprise alors merci.

PS: vielle maison et coupure de courant assez fréquentes

Le 22 mars 2020 à 14:52:42 NDA64 a écrit :

Le 22 mars 2020 à 14:34:27 bot410 a écrit :
je soupçonne un problème de ram

teste tes ram avec memtest aprés ont verra

Le test de RAM est en cours depuis l'outil Windows je te tiens au courant merci

Le test de RAM n'a rien donné :/

l'outil windows n'est pas très poussé pour tester la ram, utilise plutôt memtest avant de boot windows, sur clée usb.

essaye ton pc chez quelqu'un qui a un réseau électrique fiable.

C'est que en jeu les blue screen ou tu en as parfois en bureautique ?

Dans ton gestionnaire de tache onglet démarrage tu as quoi d'activé ?

Le 22 mars 2020 à 18:03:26 matt44200 a écrit :
l'outil windows n'est pas très poussé pour tester la ram, utilise plutôt memtest avant de boot windows, sur clée usb.

essaye ton pc chez quelqu'un qui a un réseau électrique fiable.

C'est que en jeu les blue screen ou tu en as parfois en bureautique ?

Dans ton gestionnaire de tache onglet démarrage tu as quoi d'activé ?

Salut, je t'envoi une copie des erreurs que j’ai pu rencontrer et les crash ou écran bleu n'arrivent qu'en jeu :/

'''Crash dumps are enabled on your computer.

Crash dump directories:
C:\Windows
C:\Windows\Minidump

On Sun 22/03/2020 23:03:59 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\032220-7593-01.dmp
This was probably caused by the following module: hardware.sys (hardware)
Bugcheck code: 0x3B (0xC000001D, 0xFFFFF80736944CFB, 0xFFFFAC896309F7D0, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: hardware.sys .
Google query: hardware.sys SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

On Sun 22/03/2020 23:03:59 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: hardware.sys (hardware)
Bugcheck code: 0x3B (0xC000001D, 0xFFFFF80736944CFB, 0xFFFFAC896309F7D0, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: hardware.sys .
Google query: hardware.sys SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

On Sun 22/03/2020 22:09:08 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\032220-5609-01.dmp
This was probably caused by the following module: hal.dll (hal+0x2476)
Bugcheck code: 0xA (0xFFFFEAF5C8FFFFE9, 0x2, 0x1, 0xFFFFF803272D110A)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\hal.dll
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Hardware Abstraction Layer DLL
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above. This is a software bug.
This bug check belongs to the crash dump test that you have performed with WhoCrashed or other software. It means that a crash dump file was properly written out.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

On Sun 22/03/2020 16:41:05 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\032220-7609-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C2380)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF8021584F213, 0xFFFF93008F92A930, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

On Sun 22/03/2020 13:54:50 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\032220-7484-02.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C2380)
Bugcheck code: 0x1E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80370267360, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF)
Error: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

On Sun 22/03/2020 13:09:18 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\032220-7484-01.dmp
This was probably caused by the following module: win32kfull.sys (0xFFFFA80CA790A109)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFA80CA790A109, 0xFFFFFA8F5FC13DD0, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\win32kfull.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Full/Desktop Win32k Kernel Driver
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.
'''
Et voici une photo du gestionnaire et non je ne peux essayer chez un ami.

Salut, pour moi clairement un problème de ram, alors soit ta ram est défectueuse soit elle mal paramétré dans le bios et ta CM encaisse pas les réglages, essai un reset CMOS

Bonsoir à tous, je viens vers vous car le problème est solutionné.

Si ça peut en aider certains, il se trouvait que le courant alternatif chez moi était très mauvais.
J'ai fais des tests dans un autre domicile et bizarrement je pouvais faire tourner 2 jeux en même temps sans crash ni écrans bleus, je me suis donc munis d'un onduleur et cela fonctionne mon courant est plus stable.

Ces complications étaient causés par des micros coupure que le PC ne pouvaient assimilés et se traduisaient par des BluesS
Merci a vous.

Tu vois ca valait la peine d'essayer chez quelqu'un d'autre ! Content que tu ais pu résoudre ton soucis.