Salut
Voilà j'ai une commande qui à la base aurait dû arriver ces jours-ci mais depuis la livraison est estimé au 8 janvier.
J'aurais bien aimé recevoir mon article avant (pour offrir), et entre temps y'a un autre article plus intéressant d'apparu donc ça m'arrangerait de basculer sur celui-ci

Du coup j'aimerais les contacter par chat pour demander un remboursement ainsi qu'un petit geste commercial pour le retard mais je ne sais pas où me rendre sur le site.
Vous savez où ça se situe vous ? Je sais que l'option existe mais impossible de la trouver

Désolé si c'est un peu HS, je sais que la commu ici est assez lié avec ce genre de choses.

Contacte le community manager sur Twitter, il est assez réactif.

Sinon tu les appelles, ou tu leur envoies un mail.

Le 30 décembre 2019 à 11:52:23 Newphie a écrit :
Contacte le community manager sur Twitter, il est assez réactif.

Sinon tu les appelles, ou tu leur envoies un mail.

Pas con, je vais sûrement contacter leur CM si je trouve pas la rubrique sur le site

Le 30 décembre 2019 à 11:50:45 Sebiste a écrit :
Salut
Voilà j'ai une commande qui à la base aurait dû arriver ces jours-ci mais depuis la livraison est estimé au 8 janvier.
J'aurais bien aimé recevoir mon article avant (pour offrir), et entre temps y'a un autre article plus intéressant d'apparu donc ça m'arrangerait de basculer sur celui-ci

Du coup j'aimerais les contacter par chat pour demander un remboursement ainsi qu'un petit geste commercial pour le retard mais je ne sais pas où me rendre sur le site.
Vous savez où ça se situe vous ? Je sais que l'option existe mais impossible de la trouver

Désolé si c'est un peu HS, je sais que la commu ici est assez lié avec ce genre de choses.

En bas du site ( aide , besoin d'aide supplémentaire , nous contacter ) c'est bien plus rapide.