Salut

J ai acheté un MSI MAG241C que j adore
Par contre il a un backlight bleed assez violent regardez :

Qu est ce que je dois faire ?

Le ramener au vendeur ? Contacter le service client MSI ? Ou rien car c est pas pris en garanti ?

Merci

Le 14 juillet 2019 à 23:35:19 OracleCDM a écrit :
Salut

J ai acheté un MSI MAG241C que j adore
Par contre il a un backlight bleed assez violent regardez :

Qu est ce que je dois faire ?

Le ramener au vendeur ? Contacter le service client MSI ? Ou rien car c est pas pris en garanti ?

Merci

Sa fait combien de temps que tu le possède ?

Le 14 juillet 2019 à 23:38:26 Hyukoy a écrit :

Le 14 juillet 2019 à 23:35:19 OracleCDM a écrit :
Salut

J ai acheté un MSI MAG241C que j adore
Par contre il a un backlight bleed assez violent regardez :

Qu est ce que je dois faire ?

Le ramener au vendeur ? Contacter le service client MSI ? Ou rien car c est pas pris en garanti ?

Merci

Sa fait combien de temps que tu le possède ?

je l'ai depuis le 2 juillet

Le 14 juillet 2019 à 23:40:36 OracleCDM a écrit :

Le 14 juillet 2019 à 23:38:26 Hyukoy a écrit :

Le 14 juillet 2019 à 23:35:19 OracleCDM a écrit :
Salut

J ai acheté un MSI MAG241C que j adore
Par contre il a un backlight bleed assez violent regardez :

Qu est ce que je dois faire ?

Le ramener au vendeur ? Contacter le service client MSI ? Ou rien car c est pas pris en garanti ?

Merci

Sa fait combien de temps que tu le possède ?

je l'ai depuis le 2 juillet

Tu a un délai de rétractation de 14 Jours selon la lois, tu a jusqu'au 16 Juillet pour faire retourner ton article auprès du vendeur, toutes pannes ou problèmes sur le produit seront considérés comme déjà existant lorsque tu l'a acheté.

Le 14 juillet 2019 à 23:54:25 Hyukoy a écrit :

Le 14 juillet 2019 à 23:40:36 OracleCDM a écrit :

Le 14 juillet 2019 à 23:38:26 Hyukoy a écrit :

Le 14 juillet 2019 à 23:35:19 OracleCDM a écrit :
Salut

J ai acheté un MSI MAG241C que j adore
Par contre il a un backlight bleed assez violent regardez :

Qu est ce que je dois faire ?

Le ramener au vendeur ? Contacter le service client MSI ? Ou rien car c est pas pris en garanti ?

Merci

Sa fait combien de temps que tu le possède ?

je l'ai depuis le 2 juillet

Tu a un délai de rétractation de 14 Jours selon la lois, tu a jusqu'au 16 Juillet pour faire retourner ton article auprès du vendeur, toutes pannes ou problèmes sur le produit seront considérés comme déjà existant lorsque tu l'a acheté.

Je l'ai acheté en magasin et pas sur internet =/

Pas de délai de rétraction pour un achat en magasin

En principe : à partir du moment où l’achat a été effectué en magasin, le consommateur n’a pas la faculté de se rétracter et donc d’obtenir le remboursement ou un avoir/remplacement.

Cependant, si le bien n'est pas conforme ou est atteint d’un vice caché, le consommateur a la possibilité d’agir sur d’autres fondements, notamment la garantie légale de conformité ou la garantie légale des vices cachés.

A savoir : certains magasins proposent aux clients la faculté de se faire rembourser ou d’échanger le bien sous certaines conditions (délai, type d’achat, état du bien etc.) Cependant, cela ne constitue pas une obligation légale, mais résulte d’une politique commerciale propre du magasin.

Fait passer sa pour une vice caché

Le 15 juillet 2019 à 00:03:17 Hyukoy a écrit :
Pas de délai de rétraction pour un achat en magasin

En principe : à partir du moment où l’achat a été effectué en magasin, le consommateur n’a pas la faculté de se rétracter et donc d’obtenir le remboursement ou un avoir/remplacement.

Cependant, si le bien n'est pas conforme ou est atteint d’un vice caché, le consommateur a la possibilité d’agir sur d’autres fondements, notamment la garantie légale de conformité ou la garantie légale des vices cachés.

A savoir : certains magasins proposent aux clients la faculté de se faire rembourser ou d’échanger le bien sous certaines conditions (délai, type d’achat, état du bien etc.) Cependant, cela ne constitue pas une obligation légale, mais résulte d’une politique commerciale propre du magasin.

Fait passer sa pour une vice caché

Est ce que des fuites de lumieres comme ça est considéré comme un vice caché ?
Au pire je peux demander au SAV MSI

Le 15 juillet 2019 à 00:05:04 OracleCDM a écrit :

Le 15 juillet 2019 à 00:03:17 Hyukoy a écrit :
Pas de délai de rétraction pour un achat en magasin

En principe : à partir du moment où l’achat a été effectué en magasin, le consommateur n’a pas la faculté de se rétracter et donc d’obtenir le remboursement ou un avoir/remplacement.

Cependant, si le bien n'est pas conforme ou est atteint d’un vice caché, le consommateur a la possibilité d’agir sur d’autres fondements, notamment la garantie légale de conformité ou la garantie légale des vices cachés.

A savoir : certains magasins proposent aux clients la faculté de se faire rembourser ou d’échanger le bien sous certaines conditions (délai, type d’achat, état du bien etc.) Cependant, cela ne constitue pas une obligation légale, mais résulte d’une politique commerciale propre du magasin.

Fait passer sa pour une vice caché

Est ce que des fuites de lumieres comme ça est considéré comme un vice caché ?
Au pire je peux demander au SAV MSI

Tu nous dira quoi

Le 15 juillet 2019 à 00:06:39 Hyukoy a écrit :

Le 15 juillet 2019 à 00:05:04 OracleCDM a écrit :

Le 15 juillet 2019 à 00:03:17 Hyukoy a écrit :
Pas de délai de rétraction pour un achat en magasin

En principe : à partir du moment où l’achat a été effectué en magasin, le consommateur n’a pas la faculté de se rétracter et donc d’obtenir le remboursement ou un avoir/remplacement.

Cependant, si le bien n'est pas conforme ou est atteint d’un vice caché, le consommateur a la possibilité d’agir sur d’autres fondements, notamment la garantie légale de conformité ou la garantie légale des vices cachés.

A savoir : certains magasins proposent aux clients la faculté de se faire rembourser ou d’échanger le bien sous certaines conditions (délai, type d’achat, état du bien etc.) Cependant, cela ne constitue pas une obligation légale, mais résulte d’une politique commerciale propre du magasin.

Fait passer sa pour une vice caché

Est ce que des fuites de lumieres comme ça est considéré comme un vice caché ?
Au pire je peux demander au SAV MSI

Tu nous dira quoi

Je vais demander au SAV MSI
Mais on est d'accord c'est pas normal des fuites de lumieres comme ça ?

Le 15 juillet 2019 à 00:08:04 OracleCDM a écrit :

Le 15 juillet 2019 à 00:06:39 Hyukoy a écrit :

Le 15 juillet 2019 à 00:05:04 OracleCDM a écrit :

Le 15 juillet 2019 à 00:03:17 Hyukoy a écrit :
Pas de délai de rétraction pour un achat en magasin

En principe : à partir du moment où l’achat a été effectué en magasin, le consommateur n’a pas la faculté de se rétracter et donc d’obtenir le remboursement ou un avoir/remplacement.

Cependant, si le bien n'est pas conforme ou est atteint d’un vice caché, le consommateur a la possibilité d’agir sur d’autres fondements, notamment la garantie légale de conformité ou la garantie légale des vices cachés.

A savoir : certains magasins proposent aux clients la faculté de se faire rembourser ou d’échanger le bien sous certaines conditions (délai, type d’achat, état du bien etc.) Cependant, cela ne constitue pas une obligation légale, mais résulte d’une politique commerciale propre du magasin.

Fait passer sa pour une vice caché

Est ce que des fuites de lumieres comme ça est considéré comme un vice caché ?
Au pire je peux demander au SAV MSI

Tu nous dira quoi

Je vais demander au SAV MSI
Mais on est d'accord c'est pas normal des fuites de lumieres comme ça ?

Oui, c'est pas normal

Le 15 juillet 2019 à 00:08:53 Hyukoy a écrit :

Le 15 juillet 2019 à 00:08:04 OracleCDM a écrit :

Le 15 juillet 2019 à 00:06:39 Hyukoy a écrit :

Le 15 juillet 2019 à 00:05:04 OracleCDM a écrit :

Le 15 juillet 2019 à 00:03:17 Hyukoy a écrit :
Pas de délai de rétraction pour un achat en magasin

En principe : à partir du moment où l’achat a été effectué en magasin, le consommateur n’a pas la faculté de se rétracter et donc d’obtenir le remboursement ou un avoir/remplacement.

Cependant, si le bien n'est pas conforme ou est atteint d’un vice caché, le consommateur a la possibilité d’agir sur d’autres fondements, notamment la garantie légale de conformité ou la garantie légale des vices cachés.

A savoir : certains magasins proposent aux clients la faculté de se faire rembourser ou d’échanger le bien sous certaines conditions (délai, type d’achat, état du bien etc.) Cependant, cela ne constitue pas une obligation légale, mais résulte d’une politique commerciale propre du magasin.

Fait passer sa pour une vice caché

Est ce que des fuites de lumieres comme ça est considéré comme un vice caché ?
Au pire je peux demander au SAV MSI

Tu nous dira quoi

Je vais demander au SAV MSI
Mais on est d'accord c'est pas normal des fuites de lumieres comme ça ?

Oui, c'est pas normal

Ca me fait chier si je dois l'envoyer deja parce que j'ai pas de cartons et ensuite parce que j'en ai besoin de mon écran ...

Et ce qui est fou c est que mon deuxième ecran est un IPS et y a 0 fuites de lumiere il est impeccable alors que apparemment ça touche + les ips

La réponse du SAV msi est que c est tout à fait normal et qu ils ne peuvent rien faire (j ai bien envoyé la photo)...

va voir avec le magasin alors

Le 15 juillet 2019 à 12:47:22 [Nurarihyon] a écrit :
va voir avec le magasin alors

J'espere qu'ils voudront me faire un geste commercial sinon c'est mort pour moi =/