Bonjour, j’ai un pc portable msi ge72 6qd Apache Pro, je suis sous windows 10 et j’aimerai réinitialiser, formater ou faire quelque chose pour remettre mon pc à zéro ayant aucun logiciel aucun programme dedans (appart ceux d’usine) car j’ai télécharger beaucoup de choses inutiles depuis les 6 ans que je l’ai et en plus j’ai des problèmes de son (j’entend mais personne ne m’entend parler), de wifi (je ne peux plus me connecter je n’ai même plus l’icone wifi) donc sa me permettra de redémarrer tranquillement.
Je n’ai pas les disques de windows, quand je fais la toiche F3, F8 ou F11 au démarrage du pc cela ne fonctionne pas.
Merci de votre aide.

Le 09 décembre 2018 à 17:46:31 Monkey_Koba a écrit :
Bonjour, j’ai un pc portable msi ge72 6qd Apache Pro, je suis sous windows 10 et j’aimerai réinitialiser, formater ou faire quelque chose pour remettre mon pc à zéro ayant aucun logiciel aucun programme dedans (appart ceux d’usine) car j’ai télécharger beaucoup de choses inutiles depuis les 6 ans que je l’ai et en plus j’ai des problèmes de son (j’entend mais personne ne m’entend parler), de wifi (je ne peux plus me connecter je n’ai même plus l’icone wifi) donc sa me permettra de redémarrer tranquillement.
Je n’ai pas les disques de windows, quand je fais la toiche F3, F8 ou F11 au démarrage du pc cela ne fonctionne pas.
Merci de votre aide.

Le 09 décembre 2018 à 17:46:31 Monkey_Koba a écrit :
Bonjour, j’ai un pc portable msi ge72 6qd Apache Pro, je suis sous windows 10 et j’aimerai réinitialiser, formater ou faire quelque chose pour remettre mon pc à zéro ayant aucun logiciel aucun programme dedans (appart ceux d’usine) car j’ai télécharger beaucoup de choses inutiles depuis les 6 ans que je l’ai et en plus j’ai des problèmes de son (j’entend mais personne ne m’entend parler), de wifi (je ne peux plus me connecter je n’ai même plus l’icone wifi) donc sa me permettra de redémarrer tranquillement.
Je n’ai pas les disques de windows, quand je fais la toiche F3, F8 ou F11 au démarrage du pc cela ne fonctionne pas.
Merci de votre aide.

directement via windows tu cherche dans le barre de recherche réinitialiser. il devrais te proposer de le remettre à l'état de l'usine

Quand je le fais, au moment de la réinitialisation ça me marque « Un problème a eu lieu lors de la réinitialisation de votre PC. Aucune modification n’a été effectuée. »

Salut!
Bah 6 ans il doit être encrassé surtout le registre.
Une bonne réinstallation propre et c'est reglé!

Télécharge l'outil https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
Lance le et laisse le préparer une clef usb (8giga) pour win10
Redémarre, va dans le bio et démarre sur l'USB
L'installation de windows se lancera après un redémarrage.

Le problème c’est que je n’ai aucun réseau internet, impossible de me connecter en wifi du jour au lendemain... J’ai tout essayé rien est efficace, je n’ai même plus l’icone « wi-fi » en bas à droite de mon écran quedal je fais résoudre les problèmes de connexion le pc me dit qu’il n’y a aucun problème😡...

Ah bah décidément.
Tu peux pas préparer la clef depuis un autre pc?
Te connecter en ethernet peut être ?
Demander à un pote

J’ai réussi à le télécharger via le pc d’un pote et tout refonctionne à merveille, merci de vos conseils !!