Il est vraiment si inexistant/mauvais qu'on ne le dit?

De ce que j'ai vu en allant chez des amis/entourages, beaucoup de monde à du MSI, mais personne ne s'est plaint de mon côté de leur SAV...

Mais à lire les avis sur internet... c'est de la merde en boîte.

S'agit vraiment d'une majorité où il existe -comme pour tout- une majorité silencieuse qui n'a jamais eu de problème avec eux? Des expériences de votre côté?

Je pars du principe qu'on viendra forcément parler d'une marque en mal sur le net, jamais pour raconter ses petits retours SAV s'il n'y a pas eu de pb...

je suis à 6 semaines pour une réparation d'une charnière HS d'un pc portable sous garantie (le matériel ne bouge jamais de son bureau).
Il a bien été réceptionné au SAV de MSI, ça fait 6 semaines, ils m'ont annoncé un problème sur une pièce détachée.
Je n'ai aucune nouvelle depuis de date de retour possible