Bonjour, je sais pas si je suis dans la bonne section, mais je poste au cas où.

J'ai récemment reboot mon HP Stream (j'ai plus la réference exacte). Il me demande un mot de passe. Le problème c'est que je n'en ai mis aucun. Du coup, j'ai beau tout essayer, impossible de le débloquer. Quelqu'un aurait il une solution? Merci d'avance!

UP Svp

Personne?

essaye sans mot de passe

tu tournes sous quel OS ?

Le 04 mai 2018 à 11:37:32 fire-demon-597 a écrit :
essaye sans mot de passe

Ca ne marche pas...

Le 04 mai 2018 à 12:18:37 boo92 a écrit :
tu tournes sous quel OS ?

Apparemment Windows 10. Mais ça fait longtemps que je ne m'en suis pas servi...

Testes en passant par là https://account.live.com/password/reset via un autre pc.
Bon courage...

Le 05 mai 2018 à 10:51:37 boo92 a écrit :
Testes en passant par là https://account.live.com/password/reset via un autre pc.
Bon courage...

Malheureusement, ça ne marche pas...

Tu as une vidéo sur cette page pour t'aider dans la démarche https://support.hp.com/emea_africa-fr/document/c04726285
Après tu peux tester de passer par HP ils ont peut être une autre solution...

Le 05 mai 2018 à 11:11:36 boo92 a écrit :
Tu as une vidéo sur cette page pour t'aider dans la démarche https://support.hp.com/emea_africa-fr/document/c04726285
Après tu peux tester de passer par HP ils ont peut être une autre solution...

Problème résolu! Merci beaucoup pour ton aide!