Bonjour/Bonsoir,
J'ai besoin de votre aide.
J'ai récemment acheté un casque bluetooth. Je l'ai connecté à mon pc et le son se coupait régulièrement alors qu'avec mon téléphone il n'y a aucun problème.
J'ai alors recherché d'éventuelles mise à jours des pilotes mais sans succès. Apres mes recherches, je suis retourné dans le gestionnaire de périphériques et la ligne correspondant au bluetooth avait disparu. Pareil pour le raccourci dans le menu en bas à droite de windows 10. J'ai alors lancé une analyse pour corriger les erreurs. Verdict: mon pc ne possède pas de bluetooth. Il semblerait qu'il ai été désinstallé. J'ignore comment.
Je trouve sur internet une personne qui dit qu'il faut réinstaller les pilotes sur le site du constructeur mais rien y fait, après l'installation des pilotes, le bluetooth ne réapparaît pas.
J'ai un ACER Aspire V15.
Référence: V5-591G
Pouvez-vous m'aider svp ?
Merci d'avance
