Je m'explique, j'ai envoyé un mail à un constructeur de casque audio en raison de mon casque audio cassé qui est sous garantie.

Ils ont accepté de m'expédier un nouveau casque, mais en me demandant deux choses, mon adresse et une photo des câbles coupés, afin qu'ils s'assurent que le casque est bien non réparable.

Je l'ai fais et j'ai envoyé les photos.
Mais ils m'ont répondus en disant qu'il faut bien sectionnés les cordes du casque.

Or, je ne sais pas c'est quoi les cordes, j'ai effectué une recherche sur Google mais j'ai rien trouvé, mais vraiment.

Du coup si vous saviez qu'est ce que une corde de casque audio, pouviez vous me le dire svp, afin que je reçoive mon nouveau casque.

Merci d'avance.

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