Salut,

Lorsque je souhaite restaurer mon pc un message d'erreur s'affiche de ce type là me bloquant la restauration du pc, du coup impossible de le réinitialiser, qu'est ce que je dois faire pour y remedier svp ?

Screen de l'erreur :

Quand tu dis restaurer c'est à une date antérieur ou le remettre à l'état d'usine ?

Remettre à l'état d'usine, c'est ce que je veux oui

C'est un pc portable ? si oui de quelle marque ? modèle ?

Oui un pc portable, un Asus F540L

Y'avait W10 par défaut dessus ou c'est un W8.1 de base ?

Sinon :

https://www.asus.com/fr/support/faq/1013065/

Merci pour le lien, j'ai déjà fais exactement tout ce qui était sur ce lien : https://www.asus.com/fr/support/FAQ/1013065/

Mais une chose m'interpelle, cette phrase : Remarque: Si une erreur apparaît lors du processus de restauration aux valeurs d'usine (par exemple un blocage à 50% ...) provoquant l'échec de la récupération, ce peut résulter du fait que la partition de récupération est corrompue. Le cas échéant, nous vous recommandons de renvoyer l'appareil en SAV ASUS pour réparation.

ça voudrait dire que j'ai un composant defectueux ou quelque choses du genre.., du coup j'ai plus de garantie je suis foutu mais merci pour ton aide

T'avait windows 10 de base sur ton pc portable ? Non rien n'est foutu normalement

Si ça fonctionne pas par là c'est que t'as probablement une partition de restauration accessible par une touche Fquelque chose au démarrage

Le 04 septembre 2017 à 23:13:15 Mouchakaka a écrit :
T'avait windows 10 de base sur ton pc portable ? Non rien n'est foutu normalement

Oui c'est le système d'exploitation de base que j'avais

Bizarre à priori y'a pas de paritition de restauration c'est sensé fonctionné tu choisis quoi exactement comme option de restauration ?

Et ça déconne direct ?

Je essayer les deux types, a savoir nettoyer la seul partition et toutes les partitions mais aucun d'eux ne marchent..

Non ça bloque vers un certains pourcentages, environ 10 %

Il reste de la place sur tes disque durs (partitions) ?

Ton pc a combien de temps ?

Oui il me reste encore de la place, mon pc a 1 an et 8 mois

J'essaye de tapoter sur f9 mais rien n'y faire, ça ne m'affiche rien..

Soit tu l'envoi au SAV d'asus

Sinon tu notes ta clé windows et tu dl l'iso de W10 :

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

et tu le réinstalles avec une clé usb/dvd

Le pb n'est probablement pas hardware mais logiciel un truc doit merdé

Le truc c'est que je sais pas si ça nique la garantie cette méthode , après bon il te reste 4 mois donc tout est relatif

Je vais essayer la meilleur solution qui est encore disponible, a savoir renvoyer au SAV le pc, je te remercie en tout cas pour ta contribution

Le 04 septembre 2017 à 23:53:12 Legeekdu20H a écrit :
Je vais essayer la meilleur solution qui est encore disponible, a savoir renvoyer au SAV le pc, je te remercie en tout cas pour ta contribution

De rien