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[HELP] Mon PC Win 10 crash - Solutions ?

Waryard
Waryard
Niveau 9
31 juillet 2017 à 01:35:37

Bonsoir à tous !

Début juin, je me suis fait une config (AMD Ryzen 5 1500X 3.5GHz - MSI B350 PC Mate - 8Go Crucial Ballistix - EVGA 450Watts - SSD Samsung 850 EVO - 2 HDDs - Gigabyte GTX 1050 Ti 4Go)

A plusieurs reprises, d'un seul coup, les écrans se figent ainsi que l'audio, puis 2 sec après, écrans noirs, et la CM reste bloquée, jusqu'à ce que je l'éteigne de force (appui long sur le bouton power) puis comme toujours au démarrage, écran noir de 10 sec mini avant d'atteindre le POST (écran sur lequel sont affichés les infos CPU, RAM et HDD détectés), puis Win démarre, parfois comme si de rien n'était, parfois avec El Famoso écran bleu "Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer" puis reboot normal :(

Je précise que c'est une Clean Install Win 10 Creators Update à partir d'une clé gravée avec Media Creation Tool de Microsoft directement, et je n'ai absolument rien téléchargé qui pourrait corrompre quoi que ce soit dans le système (que des classiques Firefox, Dashlane, Steam etc et des open source comme rufus, iSpy, WakeMeOnLAN et autres)

Connaissez-vous ce problème ?

Voici un screen de LastActivityView, à 1h vous verrez la couille dans le pâté lorsque j'ai mis YT en plein écran il me semble :(
http://i.imgur.com/4QcdyWP.jpg

Merci d'avance :ok:

Waryard
Waryard
Niveau 9
31 juillet 2017 à 13:31:39

:up:

[Thegamerpro]
[Thegamerpro]
Niveau 17
31 juillet 2017 à 13:55:22

Tu as dis ecran bleu...

dans ce cas dl le logiciel whocrashed

et fais une analyse et screen nous ça

Waryard
Waryard
Niveau 9
31 juillet 2017 à 16:42:21

Le 31 juillet 2017 à 13:55:22 [Thegamerpro] a écrit :
Tu as dis ecran bleu...

dans ce cas dl le logiciel whocrashed

et fais une analyse et screen nous ça

http://i.imgur.com/g9bcBpW.jpg
http://i.imgur.com/eGrRGib.jpg
http://i.imgur.com/kndIVHm.jpg
http://i.imgur.com/cNP8aTI.jpg

Merci à toi de prendre le temps de m'aider :ok:

Descologique
Descologique
Niveau 10
31 juillet 2017 à 16:58:26

tes pilotes sont à jour depuis les sites des constructeurs ?

mrkrabs1258
mrkrabs1258
Niveau 10
31 juillet 2017 à 16:58:59

ça serait bien que tu fasses un test de tes barrettes de ram pour voir si le problème viens de là (et éventuellement tester d'autre barrettes sur ton pc), je te conseille d'utiliser memtests pour faire ça.

Des drivers pourraient corrompus pourraient éventuellement être la cause de ton problème mais sans avoir accès au fichiers, pas moyen de creuser plus pronfond.

Waryard
Waryard
Niveau 9
31 juillet 2017 à 17:40:35

Le 31 juillet 2017 à 16:58:26 Descologique a écrit :
tes pilotes sont à jour depuis les sites des constructeurs ?

Yup, au départ je les ai installés à partir des DVD MSI et Gigabyte, sur le CD il y avait aussi Driver Updater de MSI ou un truc comme ça, d'après ce soft tout est à jour (ainsi que les autres genre Realtek etc...)

Le 31 juillet 2017 à 16:58:59 mrkrabs1258 a écrit :
ça serait bien que tu fasses un test de tes barrettes de ram pour voir si le problème viens de là (et éventuellement tester d'autre barrettes sur ton pc), je te conseille d'utiliser memtests pour faire ça.

Des drivers pourraient corrompus pourraient éventuellement être la cause de ton problème mais sans avoir accès au fichiers, pas moyen de creuser plus pronfond.

Je vais tester ça... Par contre c'est la seule barrette DDR4 que j'ai malheureusement :-(

Waryard
Waryard
Niveau 9
31 juillet 2017 à 18:29:04

Résultat : " ** Pass complete, no errors, press Esc to exit ** "

mrkrabs1258
mrkrabs1258
Niveau 10
31 juillet 2017 à 21:49:28

si memtest te renvoi qu'il n'y à pas d'erreur ...
Tu as fait de l'oc sur ton pc?

Waryard
Waryard
Niveau 9
01 août 2017 à 12:55:17

Le 31 juillet 2017 à 21:49:28 mrkrabs1258 a écrit :
si memtest te renvoi qu'il n'y à pas d'erreur ...
Tu as fait de l'oc sur ton pc?

J'avais testé OC Genie de MSI (j'étais à 4GHz) mais ça c'était début juin, quelques minutes après j'ai reboot en normal à 3.5GHz :(

mrkrabs1258
mrkrabs1258
Niveau 10
01 août 2017 à 13:25:10

sans avoir accès au fichier j'aurais du mal à creuser plus loin. (sans forcément garantir que je puisse vraiment trouver quelque chose qui puisse t'aider)

https://www.tenforums.com/tutorials/5558-windbg-basics-debugging-crash-dumps-windows-10-a.html#Part3 voila un tuto qui devrait t'aider à fouiller un peu plus loin dans tes fichiers dump (un peu déroutant à comprendre au début mais rien d'impossible)

Waryard
Waryard
Niveau 9
01 août 2017 à 13:32:01

Le 01 août 2017 à 13:25:10 mrkrabs1258 a écrit :
sans avoir accès au fichier j'aurais du mal à creuser plus loin. (sans forcément garantir que je puisse vraiment trouver quelque chose qui puisse t'aider)

https://www.tenforums.com/tutorials/5558-windbg-basics-debugging-crash-dumps-windows-10-a.html#Part3 voila un tuto qui devrait t'aider à fouiller un peu plus loin dans tes fichiers dump (un peu déroutant à comprendre au début mais rien d'impossible)

Dacc, merci pour le lien, je vais voir ça :ok:

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