Bonsoir,

J'ai acheté ce casque le 1 Septembre est un forumeur m'a fait remarquer que c'était garantie 2 ans constructeur donc je refais un topic a ce sujet, car en fait mon casque ne marche plus d'un côté et j'aimerais quelques renseignements, déjà est ce que c'est accepté de renvoyer sont casque alors que c'est de ma faute (surement a force que le fil c'est tordu, c'est considérer comme de ma faute) ? 2, si je peux le renvoyer, comment ca marche ? J'envoie a Amazon ou le constructeur directe ? Comment j'fais ? Merci

https://www.amazon.fr/dp/B00KX3TLF4/ref=pe_386181_148559991_TE_item

même problème

même problème également

Oui même problème. Logiquement on est couvert pour ce genre de problème et ils le savent. Le mieux c'est de l'envoyer au constructeur et d'expliquer le problème par détails ou d'expliquer son problème par téléphone. Moi aussi mon fil qui est toujours bien ranger et jamais tordu il ce tort tout seule lors de l'utilisation du casque, a force le fil a fini par se dégradé.

Par contre comment trouver sa garanti ?

Kingston Technology (France) Sarl
211 bis, Avenue Charles De-Gaulle
92200 Neuilly-sur-Seine
France TEL 0825 120 325 FAX +33 1 46 43 95 35

0825 120 326

J'ai aussi quelques fois ce pb quand je le branche mais je le debranche rebranche, je bidouille un peu avec la molette et ça remarche des deux cotés

Gros up jai le meme probleme comment peut on proceder pour en avoir un neuf en echange ?

J'ai le même probleme... quelqu'un a eu une solution ?