Bonsoir, ayant eu écho de la qualité de Topachat, j'ai décidé de commander ma config sur ce site.(en 4x)

J'arrive au paiement et je valide, mais je vois que ça a été refusé... je me dis ok c'est surement de ta faute t'a pris trop de temps à valider le paiement et la page a surement expiré. Donc je réessaye et pareil...
Par désespoir (et précipitation) je décide d'essayer le paiement en 3x et pareil.

Etonné je vais voir sur mon compte si j'ai assez et SURPRISE : les trois commande ont été prélevée..
2 fois 250e et 1 fois 350e

Je garde mon calme ... et je décide de demander des explications sur le twitter de Topachat sachant qu'il est réactif . Il m'explique que c'est un problème avec cofidis et que je vais être remboursé sous 24-48h

Ca me rassure un peu et je décide d'appeller Cofidis. La femme me dit que je vais être remboursé dans quelques heures la même chose et que le problème vient surement de mon compte, elle me parle de plafond etc...

Je m'adresse donc à vous : ceux qui ont été dans ce cas : en combien de temps avez vous été remboursés et quel était le problème?

Merci de m'avoir lu.

jamais eu ce problème
mais si cofidis dis que tu seras rembourser sous 24h tu le seras tkt pas

Le 09 décembre 2016 à 23:13:54 GoldEagle5 a écrit :
jamais eu ce problème
mais si cofidis dis que tu seras rembourser sous 24h tu le seras tkt pas

J’espère ...

Sinon personne n'a été dans mon cas ?

Plafond bancaire

Le 09 décembre 2016 à 23:20:56 Fonaxisme a écrit :
Plafond bancaire

Tu penses ?

Sinon la seule chose dont je voudrai être sûr c'est que je vais être remboursé.
Je n'en veut pas à Cofidis ou à Topachat vu que le problème vient de moi apparemment (plafond).
La seule chose que je pourrai leur reprocher c'est de prélever alors que la commande a été annulée ...

Tu va être remboursé.
En fait quand tu fais un paiement sur internet, la.somme est prélevée directement de ton compte, et n'atterit sur le compte de la société (topachat ici) uniquement si jamais la transaction se fait
Ton argent va revenir d'ici deux ou trois jours.
En attendant, pour être sûr, contacte Topachat quand même, par téléphone

Le 09 décembre 2016 à 23:31:36 BartoszKapustka a écrit :
Tu va être remboursé.
En fait quand tu fais un paiement sur internet, la.somme est prélevée directement de ton compte, et n'atterit sur le compte de la société (topachat ici) uniquement si jamais la transaction se fait
Ton argent va revenir d'ici deux ou trois jours.
En attendant, pour être sûr, contacte Topachat quand même, par téléphone

D'accord, merci.