salut,

je sais pas si certains avait deja vu mon topic sur l'etat de ma carte : https://www.jeuxvideo.com/forums/42-6-48223317-1-0-1-0-ma-carte-me-rend-dingue.htm

j'ai chercher un peu sur le net et j'ai pas trop trouvé de reponse,

j'ai donc renvoyé ma carte au sav une deuxieme fois en un peu plus d'un an et mardi cela fera 5 semaines qu'ils on recu la carte ( mail de confirmation )
ils on donné un delai de 4 a 6 semaines, donc jusque la pas de soucis.

mais une fois ce delai depassé, est ce que j'ai le droit de faire une demande pour etre remboursé via un avoir sur leurs site ? ( rdc )
ou droit a tout autre dédommagement ??

et si oui comment m'y prendre surtout ?

je n'ai toujours pas de nouvelle de la carte en passant

merci

Hello,

Commence déjà par les contacter et vois ce qu'il en est

Sinon ça m'étonnerait que tu aies droit a un dédommagement si ils prennent + de 6 semaines

merci pour ta reponse,

j'enverrai un mail des que le délai sera dépassé,
mais il me semble que j'ai le droit de demandé un remboursement si le délai est dépassé ( si je peux avoir une rx 470 gratuitement ou presque je vais pas me plaindre )

j'attend la reponse de grossbillJV egalement dans la journée de lundi

d'autres personnes ?

up

Asus a bien mis 4 mois pour changer la batterie de mon G53 quand je leur avait renvoyé (et j'avais payé pour faire réparer le PC) alors je vais prier pour toi )

4 mois ???
ils avaient donné un delai ?

la premiere fois que j'avais renvoyé ma carte j'ai attendu 5 semaines
demain ca fera 5 semaines egalement

moi ce qui m'embête le plus c'est que j'ai aucune nouvelles, je sais pas ou il en sont et si ca va prendre plus de tps ou arriver chez moi demain etc.

heuresement que j'ai une ancienne carte sous la main car sinon ca ferais 6 semaines sans pc deja ( igpu du proc mais pas avec ca que je jouerais )

Le 10 octobre 2016 à 10:26:55 sakoumo93 a écrit :
4 mois ???
ils avaient donné un delai ?

la premiere fois que j'avais renvoyé ma carte j'ai attendu 5 semaines
demain ca fera 5 semaines egalement

moi ce qui m'embête le plus c'est que j'ai aucune nouvelles, je sais pas ou il en sont et si ca va prendre plus de tps ou arriver chez moi demain etc.

heuresement que j'ai une ancienne carte sous la main car sinon ca ferais 6 semaines sans pc deja ( igpu du proc mais pas avec ca que je jouerais )

Pas de délai.
Ces chiens n'avaient plus la pièce en stock et ils m'ont pris pour un con, j'ai envoyé des lettres recommandées, des mails, téléphoné que dalle

J'ai du les humilier avec un tweet qui répondait a materiel.net pour débloquer la situation

Lol, apres dans ton cas ils avaient pas donné de delai donc dur d avoir quelque chose en retour.
je pense que pour toi asus c est fini non ?

Moi y a un delai donc techniquement ils doivent le respecter.
sur amazon qd tu echanges un produit il envoient un autre et tu as 30jours pour retourner ton article ET UNE FOIS SE DELAI DEPASSÉ SI TU N AS PAS RETOURNÉ L ARTICLE IL TE REFONT PAYER, donc sanction si delai non respecté.

Je vois pas pk rdc ( ou les autres ) auraient le droit de depasser un delai sans rien n avoir

Le 10 octobre 2016 à 10:36:59 sakoumo93 a écrit :
Lol, apres dans ton cas ils avaient pas donné de delai donc dur d avoir quelque chose en retour.
je pense que pour toi asus c est fini non ?

Moi y a un delai donc techniquement ils doivent le respecter.
sur amazon qd tu echanges un produit il envoient un autre et tu as 30jours pour retourner ton article ET UNE FOIS SE DELAI DEPASSÉ SI TU N AS PAS RETOURNÉ L ARTICLE IL TE REFONT PAYER, donc sanction si delai non respecté.

Je vois pas pk rdc ( ou les autres ) auraient le droit de depasser un delai sans rien n avoir

En effet asus c'est fini :')

Le 10 octobre 2016 à 10:41:35 wunjox a écrit :

Le 10 octobre 2016 à 10:36:59 sakoumo93 a écrit :
Lol, apres dans ton cas ils avaient pas donné de delai donc dur d avoir quelque chose en retour.
je pense que pour toi asus c est fini non ?

Moi y a un delai donc techniquement ils doivent le respecter.
sur amazon qd tu echanges un produit il envoient un autre et tu as 30jours pour retourner ton article ET UNE FOIS SE DELAI DEPASSÉ SI TU N AS PAS RETOURNÉ L ARTICLE IL TE REFONT PAYER, donc sanction si delai non respecté.

Je vois pas pk rdc ( ou les autres ) auraient le droit de depasser un delai sans rien n avoir

En effet asus c'est fini :')

moi pareil avec rdc

http://forum.quechoisir.org/sav-delai-depasse-top-achat-t15101.html

a priori c'est donc possible