Bonsoir.
C'est la première fois que je cherche à rembourser un objet que j'ai commandé en ligne donc j'aurai besoin quelques questions.
Tout d'abord, j'ai acheté sur cdiscount en novembre 2015, un casque siberia v2 Dota 2 en promo. Etant satisfait de mon ancien siberia v2 qui a tenu 3-4ans, je suis nettement déçu après 3-4mois d'utilisation du nouveau casque de la même série (problème de connectique usb qui fait un faux contact déconnectant et reconnectant sans cesse sur l'ensemble de mes ordinateurs). Jusqu'au jour où le connecteur usb se détache du support lors du débranchement, rendant inutilisable l'utilisation du casque.
Ma question est : est-il éligible à un remboursement voir remplacement avec un autre casque ? Mieux vaut-il voir avec cdiscount ou steelserie concernant ce problème.
Merci bien.
Message édité le 14 juillet 2016 à 00:36:13 par suzuya
