Salut
J'ai acheter ce casque le 7 aout 2015 http://www.amazon.fr/SteelSeries-Siberia-Full-size-Micro-Casque-surround/dp/B008LT5MFA?ie=UTF8&psc=1&redirect=true&ref_=oh_aui_detailpage_o03_s00
Aujourd'hui y a plus de son dans le haut parleurs gauche, problème, je doit faire quoi ?
J'ai contacter le vendeur : https://www.amazon.fr/gp/aag/main?ie=UTF8&asin=&isAmazonFulfilled=1&isCBA=&marketplaceID=A13V1IB3VIYZZH&orderID=171-7246451-3241962&protocol=current&seller=A2IZIWNXZQ7JSL&sshmPath=
En leur disant le problème mais je trouve pas de truc dédié au sav, en gros je me démerde avec le vendeur c'est ca ?

Salut,

Arf ouais ça c'est le risque quand on commande à un vendeur tier, avec amazon directement c'est beaucoup plus simple, là faut que tu vois avec le vendeur.

Si c'est amazon qui a expédié, tu peux les contacter par contre.

Le 25 mars 2016 à 15:45:15 utada1983_2011 a écrit :
Salut,

Arf ouais ça c'est le risque quand on commande à un vendeur tier, avec amazon directement c'est beaucoup plus simple, là faut que tu vois avec le vendeur.

Si c'est amazon qui a expédié, tu peux les contacter par contre.

Ouais je m'en doutais merde fallait que sa tombe sur moi cette connerie, du coup pas le choix d'attendre leur réponse, et impossible de trouver quoi que ce soit en lien avec amazon, 36 liens qui mènent au même truc qui m'aide pas du tout sa arrange pas

Si t'as pas de rep du vendeur contact le SAV amazon par le tchat tu dis que le vendeur réponds pas et que tu peux pas profiter de la garantie etc.. normalement il devrait t'aider

je ne veux pas t'inquiéter mais ça semble mal barré, le vendeur n'a plus aucun produit en vente, la dernière éval date de mi janvier, en plus c'est en Angleterre donc si tu dois renvoyer(à tes frais dans ce cas) ça sera en uk.

Si il a plus rien à vente c'est probablement qu'il a fermé boutique, au moins sur Amazon. Du coup c'est pas gagné

Le 25 mars 2016 à 16:08:20 FeitanBorr a écrit :
Si il a plus rien à vente c'est probablement qu'il a fermé boutique, au moins sur Amazon. Du coup c'est pas gagné

C'est ce que je crains en effet, il a peut être fait faillite.

Le 25 mars 2016 à 16:01:07 Spooky-Souls a écrit :
Si t'as pas de rep du vendeur contact le SAV amazon par le tchat tu dis que le vendeur réponds pas et que tu peux pas profiter de la garantie etc.. normalement il devrait t'aider

Ok j'y penserais merci

Le 25 mars 2016 à 16:03:48 utada1983_2011 a écrit :
je ne veux pas t'inquiéter mais ça semble mal barré, le vendeur n'a plus aucun produit en vente, la dernière éval date de mi janvier, en plus c'est en Angleterre donc si tu dois renvoyer(à tes frais dans ce cas) ça sera en uk.

Ah ouais je viens de voir ca merde, plus jamais je commande quand sa viens pas de la boutique d'Amazon sa me servira de leçon...

Non mais contact le Sav amazon ils sont obligés de t'aider c'est la garantie de a à z amazon quand tu passes par un vendeur tier.

Ils sont juste au top niveau sav amazon.

Tu peux toujours contacter steelseries qui a un excellent S.A.V

Pour te dire. Amazon m'a remboursé mon i7 4770 alors que normalement je devais passer par intel car la première année était dépassée.

Contacte les !

Ok je vais faire ca mais ou je peux les contacter ? C'est un vrai casse tête j'espère qu'il pourront faire quelque chose pour moi

Tu vas dans la section aide. Et en bas de la page je crois que cest aide supplémentaire et là c'est contactez-nous un truc comme ça

Le 25 mars 2016 à 18:52:04 ricorleone a écrit :
Tu vas dans la section aide. Et en bas de la page je crois que cest aide supplémentaire et là c'est contactez-nous un truc comme ça

Fait !
Merci pour votre aide, plus qu'a attendre une réponse

Le 25 mars 2016 à 18:26:14 TraiteDeVerdun a écrit :

Le 25 mars 2016 à 16:01:07 Spooky-Souls a écrit :
Si t'as pas de rep du vendeur contact le SAV amazon par le tchat tu dis que le vendeur réponds pas et que tu peux pas profiter de la garantie etc.. normalement il devrait t'aider

Ok j'y penserais merci

Le 25 mars 2016 à 16:03:48 utada1983_2011 a écrit :
je ne veux pas t'inquiéter mais ça semble mal barré, le vendeur n'a plus aucun produit en vente, la dernière éval date de mi janvier, en plus c'est en Angleterre donc si tu dois renvoyer(à tes frais dans ce cas) ça sera en uk.

Ah ouais je viens de voir ca merde, plus jamais je commande quand sa viens pas de la boutique d'Amazon sa me servira de leçon...

Ben ça dépends pour quoi, pour du matos oué j'aurais quand même tendance a préférer amazon ou d'autres gros sites(même si y a peu de chance que j'aille chez des autres), par contre pour d'autres types de produits, jeux ou truc du genre ça n'a pas trop d'importance.

De même que les trucs très fiable comme la mémoire ram ou cpu, y a très peu de chance d'avoir une merde avec ça.

passe par steelseries, j'ai eu affaire a eux l'an passé, ca c est super bien passé, j'ai recu des neufs, par contre, le sav est au danemark, donc 20€ de fdp

Bonne nouvelle !

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Reçu a 3h22 par le SAV Amazon