Pour commencer vas sur ce site et télécharge adwcleaner.
https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/
Lance le et clique sur scanner, puis une fois finit, sur Nettoyer. Je te préviens qu'il te coupe ta connexion internet et qu'il redémarre après le nettoyage.
Si ça ne résous pas ton problème, désinstalle le pilote :
Démarrer --> Panneau de configuration --> Périphérique et imprimantes --> clic droit sur le clavier --> Onglet pilote --> Désinstaller