Bonjour, je viens ici pour vous faire pars d'une expérience très désagréable avec le fournisseur de composant informatique E-network qui a trois magasins basés sur Grenoble, Annecy et Marseille afin de ne pas subir la malhonnêteté de ces fournisseurs.

Tout commence avec l'achat d'un processeur I5 4670k et d'une carte mère MSI Z97 PC Mate que j'ai acheté chez E-network. Bon je monte la carte et le proco tranquillement chez moi (je ne suis pas du tout novice en montage PC et très soigneux) dans un premier temps tout semble fonctionner correctement. Du coup pour profiter de ce nouveau processeur je décide de jouer à The Witcher 3, pendant 1 heure tout est bon rien à signaler jusqu'au moment où j'ai une chute vertigineuse de FPS je passe de 40 FPS à 3 FPS puis plantage graphique. Tout d'abord je pense à un problème de pilote graphique, du coup je fais des mises à jour et je teste même des anciennes versions rien ne résous, les problèmes s’intensifient même il suffit parfois même de 8 minutes pour avoir un plantage vidéo (notez que la peine survient aléatoirement défois mais de manière plus rare aucune panne ne survient après 4 heures sur un test identique que précédemment où il y avait plantage des pilotes graphique). J'ai essayé d'autres jeux, de mettre tous les pilotes à jour rien n'y fais, j'ai le même problème partout avec des applications 3D.

Toujours dans l'idée que le problème est logiciel, je réinstalle plusieurs fois Windows 7, j'essaye même avec Windows 10, toujours le même problème

Du coup je regarde niveau Hardware j’intervertis donc les composant un à un avec des composants similaires qu'un ami m'a gentille-ment prêté, je test la RAM, la carte graphique, le processeur, l'alimentation toujours le même problème et mon amie n'a eu aucun problème avec mes composants. Je tiens à préciser que j'ai faits tout mes test très sérieusement afin de localiser rapidement le problème, avec OCCT à l'appue, MSI Afterburner et HWmonitor, toutes les températures sont bonnes CPU à 50°C, GPU à 60°C, CM à 45°C, toues les courbes mémoire, Fréquence de coeur tout est bon jusqu'au plantage ou toutes les courbes s'effondrent avant que le PC revienne à lui.

Du coup le seul composant que je n'ai pas intervertie c'est la carte mère MSI Z97 PC mate fraichement acheté chez E-network, je n'ai presque plus de doute elle est défectueuse.

Je ramène la carte chez eux en précisant bien le problème, ce que j'ai réalisé comme test, et quel test faire. Au bout de deux semaines il me rappelle je vais sur place et ils me disent qu'ils ont faits un bench de 10 heures (donc ils n'ont pas testé comme je leur avais dit avec plutôt des petits benchs de deux heures en redémarrant le PC à chaque nouveau bench) et que tout fonctionne. Bref ils ne veulent pas la reprendre du coup je pète un peu un plomb car moi je sais très bien qu'elle ne marche pas en plus je suis un très bon client, plus de 10 ans que j’achète chez eux c'est de très très loin le premier article que j’achète chez E-network.

Comme je commence à m'énerver et qu'il y a beaucoup de clients, il me propose de vérifier intégralement ma tour gratuitement. Car en plus il voulait me racketter 60€

Je reprends ma carte je remonte le tout chez moi soigneusement et là le miracle : plus de vidéo du tout
Je fais une vérification visuelle des broches sur la carte mère et je remarque qu'une des broches et tordu. Pour moi c'est hors de question que je répare leur problème je retourne là-bas pour qu'ils réparent leur connerie (vous ne pouvez pas savoir le temps que j'ai perdu pour cette carte ). Bon il est possible que tout le problème de la carte vienne de cette broche tordu, il n'est pas impossible d'acheter une carte avec des broches tordu ou fragilisé contrairement à ce que veut me faire croire E-network (car le constructeur ne doit pas les rembourser là dessus alors ils s'en frottent les mains), à tout les coup a force de monter et de démonter des cpu dessus ça a du torde complétement cette broche qui était déjà fragilisée.

Évidement déjà il m'accuse d'avoir tordu la broche (elle est bien bonne ), il me dit qu'il peut essayer de la remettre (sans bino en plus le manque de professionnalisme ) mais que en plus s'il la casse ils ne fera rien pour me dédommager et que je devrai racheter une carte il veulent me vendre deux cartes . Du coup il ne veulent plus la reprendre car il considère que c'est une erreur de l'utilisateur alors que ce sont eux qui me la rendent cassées C'est littéralement du vol du coup je me retrouve comme un con avec une carte défectueuse. Pour la broche je vais demander à un professionnel de le remettre correctement, il à tout le matos qu'il faut dans son labo.

Je vous assure j'ai vraiment été sympa avec eux je me suis déplacer plusieurs fois pour rien à pars m'engueuler avec eux, je leur ai demandé un avoir, un remboursement partiel, de faire jouer la garantie plusieurs fois, leur réponse " Désolé monsieur mais je ne peux rien faire pour vous". Par contre voler mon argent ils peuvent

Du coup je vais voir avec un interprète pour me faire rembourser, si quelqu'un les poursuit je témoignerai.

Je vous conseille fortement de ne rien acheter chez eux, car ils ne feront rien pour vous en cas de problème, et ceux même si la carte a une garanti (a cause des frai de port qu'il ne veulent pas payer)

Je serai très reconnaissant qu'un modérateur épingle ma mésaventure pour au moins avertir les autres membres du forum de ce magasin malhonnête

Merci de votre attention.

P.S j'ai remonter mon PC avec mon phenom II tout marche à merveille

Évidement déjà il m'accuse d'avoir tordu la broche (elle est bien bonne ), il me dit qu'il peut essayer de la remettre (sans bino en plus le manque de professionnalisme ) mais que en plus

s'il la casse ils ne fera rien pour me dédommager et que je devrai racheter une carte il veulent me vendre deux cartes

moi ce qui me fait rire c'est les gens qui vote le parti unique umps (d'un pays à un autre) en continue et se plaignent que la société fonctionne selon les goûts et les couleurs des ploutocrates.

et ben tu sais quoi l'umps te dit de racheter
parce que ;soutiens l'économie de ton pays..., manant