Bonjour,

Je suis depuis moins d'1 mois chez Numéricable, j'ai une box fibre 200 mbps/s pour 39,99€ par mois pendant 1 an, et sur leur site ils viennent de sortir une nouvelle offre : exactement la même chose pour 20 € de moins.
J'aimerais les appeler pour demander de passer sur cette offre, mais je ne sais pas quels arguments employés...

Avez-vous des idées ?

Merci

Ne les appelles pas.

Connecte toi sur ton espace client,
Indique ton numéro de portable si c'est pas déjà fait au cas où.
cherche la page pour générer une lettre de résiliation, ça va te demander le motif, tu mets offre concurrentes. (ça t'engage à rien, tu as juste édité une lettre tu l'as pas envoyé)
Demain, tu as un gars de Numéricable qui va t'appeler, tu lui dis que la concurrence est moins cher et que tu comprends pas pourquoi toi tu n'as pas l'offre à 20€.

Et en principe ils vont te filer l'offre à 20€.
Si tu les appelles directement tu auras rien du tout, laisse les venir.

n'importe quoi kwiss