Bonjour à tous et à toutes
Je viens demander de l'aide car depuis quelques temps ma freebox devient vraiment insupportable... je m'explique.
Environ 2 fois par jour internet se coupe et la box fait des mises à jours alors que un voisin qui lui aussi a free n'a aucune de ces "mises à jours".
De plus la wifi se coupe toute seul , pour la remettre obliger de débrancher-rebrancher le câble de la box donc ça me pose quelques problèmes quand je suis en partie sur des jeux car 5min-6min pour retrouver la connexion...
Je précise bien que seulement la wifi se coupe, ma connexion n'est pas exceptionnel ( 500ko/s). J'ai en se moment de nombreuses hausse de ping ce qui devient aussi extrêmement génant , je monte parfois à 800ms et la ma connexion crash 3/4 du temps.
Je voudrai avoir des avis pour régler ce problème le temps que la fibre s'installe chez moi ( 5-8 semaines )
Merci d'avance de vos précieuses aide.
Cordialement
zBlackScare.

On peut pas faire grand chose.

T'as tenté un hard reboot? Je sais pas si ça se fait encore. Faut rester appuyer 10 ou 30 secondes sur le bouton reset.

Si ça, ça marche pas, faut que t'appelle la hotline de free qui va tester ta ligne. Si c'est pas la ligne, ils vont te changer ta box. Mais ça a l'air d'être un problème de software et donc de ta box.

D'accord merci je vais les appeller alors
Bonne journée

J'ai eu ça pendant un temps. Exactement le même problème.Des fois ce qu'ils conseillent de faire on dit que c'est des conneries mais en faite non...

Essai de changer de prise electrique. Si tu as la télé, essai de juste brancher la box internet et non la télé sur une prise murale sans multi prise et regarde si ça coupe toujours. Si ça ne le fait plus, c'est tout simplement que ta multiprise était défectueuse. Si ça le fait toujours, la ça ne peut venir que de taligne ou de ta box...

A+