vu que ca a l air d etre ton premier achat en ligne je vais t expliquer grossierement
panier terminé
adresse a rentrer
type de livraison a choisir (un bon relais si tu connais le commercant ca peut etre sympa, car gratuit) sinon, l'idéal c'est colissimo
paiement
tu recois dans les minutes qui suivent, ta facture et une confirmation par mail
eux en internes ils traitent ta commande (en jours ouvrés, horaires de travail, donc ils traitent rien a 2h du mat par exemple)
preparation du ou des colis
envoi
prise en charge du transporteur, tu peux suivre l'avancement de la livraison sur le web
en gros.