Bonjour à tout le monde,

Comme un certain nombre de personnes, j'ai quelques soucis pour installer Windows 10. En effet ma mise à niveau de w10 s'arrête systématique à 24% avec une copie des fichiers à 81% et ensuite l'ordinateur redémarre et me réinstalle la version antérieure de Windows soit w8.1, et puis une fois cela fait Windows update me signale que l'installation n'a pas pu se faire avec le code erreur 80070020 (il y a un ou des programmes qui s’exécutent en même temps que Windows update et qui gênerait son bon fonctionnement si j'ai bien compris ;)).

J'ai cherché des solutions un peu partout sur le net, j'ai fait la solution que Microsoft proposait avec ce code erreur c'est à dire démarrer l'ordinateur en mode sans échec ou bien avec un démarrage propre en désactivant certains programmes mais malheureusement rien à fonctionner, j'ai aussi désactivé mon antivirus Avira mais ça ne marche pas non plus. est ce qu'il faut activer Windows defender? n'étant pas un grand expert informatique, je commence à manquer d'idées pour se résoudre ce problème, donc je viens demander une aide afin de résoudre ce problème d'installation.
en vous remerciant par avance pour votre aide à tout le monde et je souhaite bon courage aux personnes qui ont du mal comme moi à installer w10.