Salut, j'ai reçu il y a environ 2 semaines mon casque hyper x cloud, très bon état, tout marche jusqu'à hier.

Mon micro ne fonctionne plus, mes amis ne m'entendent plus, j'ai essayé avec Skype, magnétophone ect.
Je précise que cela ne vient pas de mon ordinateur j'ai essayé sur un autre même résultat

Pourtant le fil, le micro et la prise jack sont en parfait état ! Même si à un moment j'ai du tiré sur le fil d'un coup sec sans faire exprès, la prise n'est absolument pas endommagée

Que faire ? Le renvoyé à Amazon.es ?

Merci de votre aide

Tu as vérifié que la prise télécommande n'était pas sur "mute"?

Oui et j'ai débranché la partie avec la prise télécommande donc pas de problèmes