Bonjour

J'ai eu dernièrement un blue screen et par la suite mon ordinateur redémarrait en boucle lorsqu’il arrivait au chargement de windows. A la vue de l'erreur du bsod, j'ai fais une recherche et ai compris que le problème venait de mes barrettes de RAM.
J'ai 4*2GO de ram DDR3 G.Skill que j'ai démonté et remise une par une.
Maintenant mon ordi remarche mais il ne détecte plus que 6go de ram, une barrette doit donc être morte.

Mon problème est que pour avoir les 6GO il faut que les deux port soient utilisés, car lorsque je n'en met qu'une et laisse un port de libre, l'ordi ne détecte que 4GO, donc je dois utiliser une barrette qui fonctionne et une qui est morte.
Es ce normal ? Les barrettes doivent elles être obligatoirement utilisées par pair ?

De plus windows ne semble pas vouloir utiliser les 6go même si il les voit:
Faut il avoir 8 go de ram pour que windows puise les utiliser ?

Merci de votre aide.

La ram est garanti a vie. Profite pour changer.

Je dois aller voir mon revendeur (LDLC) ou contacter directement GSkill?

Contacte ldlc. Il de diront la marche a suivre.