Bonsoir,

J'aimerais réinitialiser mon ordinateur, donc vraiment tout supprimer et simplement réinstaller Win 8.1 . Donc après avoir sauvegardé mes données sur un HDD, j'ai suivi les instructions de Windows et j'ai mis le cd pour commencer la réinitialisation. Une fois démarré, ça charge un peu puis l'ordi redémarre 2 fois et ensuite ça me remet sur le bureau et me dit que la réinitialisation n'a pas pu être faite et que rien n'a été supprimé finalement. Je sais pas quoi faire pour que ça marche et j'ai réellement besoins de restaurer mon système.

Si vous avez une solution, je suis toute ouïe!

Merci d'avance!