Bonjour,

je viens demander de l'aider car j'ai un soucis plutôt dérangeant. Je viens d'acheter un pc portable, un acer V Nitro 17 chez Darty.
Je l'ai démarré, il s'est installé etc... Aucun soucis hier. J'ai éteint mon PC et lorsque j'ai voulu le rallumer ce matin, il a démarré très rapidement (2 ou 3 secondes, contre 8-10 normalement) et puis j'ai tapé mon mdp et ma session s'est ouverte. Or, rien ne s'affiche à l'écran, à part le curseur de la souris.

Je peux cependant, via Ctrl+Alt+Suppr et le Gestionnaire des tâches, accéder à l'emplacement des fichiers qui y sont répertoriés (dans le gestionnaire) et naviguer dans mon PC comme si de rien n'était, mais je n'ai n'y accès à mon bureau, ni à l'écran d'accueil de Windows 8.1 ou à quelconque fonctionnalité de ce dernier.

J'ai lancé une restauration du système à hier, cela n'a rien changé, et j'ai aussi lancé une analyse anti virus via MacAfee (pré-installé sur le pc) il a trouvé 2 virus, les a mis en quarantaine, mais cela n'a rien changé...

Je suis donc à court d'idée et viens demander l'aide de personne plus compétente que moi en informatique ^^

Cordialement, et merci d'avance à ceux qui m'aideront!

Merci pour le sarcasme, c'est déjà fait, plusieurs fois.

t'as essayé le mode sans echec?

Est-ce que tu as essayé de tuer explorer.exe dans le gestionnaire de tâches puis de le relancer dans -> nouvelles tâches ... tapes explorer.exe et valides.

Alors, je viens de reprendre mon PC après avoir laissé eset smart security faire une analyse complète, surprise à mon réveil : tout à l'air d'être revenu à la normal et eset a nettoyer pas moins de 62 virus en tout genre...
J'ai donc supprimé McAfee, qui était l'antivirus pré-installé mais apparemment n'a pas fait son boulot.

Cependant, après avoir avoir redémarré mon ordinateur, toujours le même soucis au démarrage...
Je vais essayer le mode sans échec, mais je vois pas ce que ça me permettra de faire?
Je veux pas devoir utiliser mon pc comme ça tout le temps :x

C'est bon, apparemment il y avait bien un soucis avec explorer.exe, il n’apparaissait pas dans le gestionnaire de tâche, du coup j'suis aller le chercher dans C:\ et un simple double clique dessus à tout relancer en un instant.

Je ne sais toujours pas ce qui a fait qu'il ne se lançait pas par contre.

Merci à vous pour votre aide