Alors pour avoir commandé tout mon PC chez eux je peux te confirmer que ce sont des gens sérieux à qui tu peux faire confiance, j'ai eu des soucis avec une alim défectueuse , je l'ai renvoyé et en 5 jours j'avais une nouvelle pièce chez moi ! Donc niveau SAV non, ils sont sérieux ! 
En revanche je suis pas d'accord avec ceux qui disent que materiel.net a un bon SAV, j'ai eu des souci avec une carte graphique et ils ont mis 2 MOIS pour étudier le bug et décider au final de m'offrir une autre CG qui sortait des retours clients...... Donc au final j'ai acheté une CG chez LDLC et comme d'hab pas déçue! 
Oublie materiel.net, LDLC c'est au top 