Je ne suis pas avocat, mais je peux vous fournir quelques informations générales qui pourraient vous être utiles. Cependant, pour obtenir une réponse précise à votre situation, il serait préférable de consulter un professionnel du droit, comme un avocat spécialisé en droit immobilier.
En général, la date de prise en compte du préavis est celle à laquelle le destinataire en a eu connaissance. Dans votre cas, même si le courrier physique a été déposé dans leur boîte aux lettres le 20 janvier, ils n'en ont pris connaissance que le 27 janvier, date à laquelle ils vous ont répondu par e-mail. Cela pourrait donc être la date à laquelle le préavis est considéré comme commencé.
Cela dit, la législation peut varier selon les pays, voire selon les régions, et les contrats de location peuvent également spécifier des modalités particulières. Il est important de vérifier les lois locales et votre contrat de location pour comprendre comment la date de prise en compte du préavis est déterminée dans votre juridiction spécifique.
Si vous avez des préoccupations ou des doutes, il est recommandé de consulter un avocat spécialisé en droit immobilier. Il pourra examiner les détails spécifiques de votre situation et vous fournir des conseils juridiques adaptés à votre cas.