Pour info mon PC marche très bien, je veux juste le réinitialiser parce qu'il a plein de virus. Mais impossible. 
J'ai jamais vécu ça sérieux, c'est n'importe quoi. 
En gros, je clique sur "réinitialiser ce PC" avec Windows, ça se lance, puis ECRAN NOIR. Et là je peux rien faire. 
Du coup obligé de le redémarrer pour revenir sur mon écran d'accueil normal.