Salut,
sur mon contrat de base je payais 16e pour ma box, et ce mois-ci j'ai été prélevé 37e.
Après un appel on me dit que j'ai confirmé via téléphone ce changement de contrat pour une durée de 1an jusque l'année prochaine.
Si tout est à mon nom, le téléphone est celui de ma mère et il semblerait que ce soit elle qu'ils ont appelés et elle aurait accepté (ils ont dit que comme c'est ma fin de contrat ils voulaient renouveler avec 7e en moins, sans vraiment préciser que ce serait 7e en moins sur 45e,ma mère pensant que c'était 7e en moins sur les 16e...)

Qu'est-ce que je peux faire ? La dame me dit que je peux seulement envoyer un recommandé et que ça fonctionnerait sûrement pas. Alors que c'est pas en MON nom prénom que j'ai accepté et c'est même pas moi qu'ils ont appelés.

A l'aide les kheys