Aucune idée, mais le jeu a été design pour fonctionner sur bobox One non ? T'as essayé de contacter le support ? Si c'est une histoire de compatibilité, il doit y avoir des manip à faire. Sachant que j'y connais rien en consoles/compat' console, j'en appellerai à quelqu'un qui a déjà eu le problème ici.
Quelqu'un a déjà eu un souci de ce genre je crois il fût un temps lointain, avec de la chance il repassera !