J'arrive un peu tard mais on sais jamais.
A mon avis il n'y a pas grand chose qui se garde de l'enfance du héro, donc ça pourrai juste être ça, le jeu sauvegarde mais il ne garde rien parce que se n'est pas encore le moment du jeu ou tu débutes vraiment l'aventure. Le jeu considère peut être que le prologue entier est une quête, se qui ne serai pas étonnant et même plutôt attendu.
Essais de jouer jusqu’à la fin complète du prologue (quand tu deviens libre de faire se que tu veux ou tu veux en gros) et vois à se moment là si il n'arrive toujours pas à enregistré.
Sinon essais quand même les trucs habituels, si se n'est pas déjà fait, comme réinstaller, lancer le jeu en admin et résoudre les problème de compatibilité. Après un jeu aussi vieux sous W10 se n'est pas dit qu'il puisse marcher, mais a mon avis il y a quand même de grande chance pour que ça marche encore.